本报讯　（周正奎　袁清海）全国检察机关网上信访信息系统2.0版正式上线运行后，省检察院近日通过电视电话视频形式，就“群众来信件件有回复”工作政策要求及文件规定、2.0信访信息系统操作录入流程、各项报表统计说明及填写要求、开展督导检查的方式方法等内容进行了一次集中专项培训，旨在让全省检察机关控告申诉检察干警尽快掌握“群众来信件件有回复”工作的政策规定、熟悉网上信访信息系统2.0的操作规程，充分发挥科技助信的独特作用，有力提升全省办信工作水平。

受省检察院党组成员、副检察长赵智慧委托，省检察院第十检察部主任朱新燕在作系统培训动员时提出，各市、县（区）检察院相关部门要建立健全收信、转信、督信、结信台账，抓好整改工作。要充分调动各条线办信工作积极性，强化协作配合，全面打通办信工作中的“梗阻”，广泛凝聚办信工作整体合力。要强化数据分析，在“解题”上下真功夫、实功夫，帮助群众解决合理诉求，做好思想引导工作，促进化解矛盾纠纷。要注重总结宣传，提升办信工作质效和司法公信力。省检察院第十检察部一级检察官助理张艳琳作专题辅导。