□　谢清雪

党史学习教育开展以来，秦皇岛市公安机关立足公安工作主责主业，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，聚焦广大人民群众“急难愁盼”的具体问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动。3月份以来，该局陆续出台了两批30项务实高效的便民利企措施，在优化业务流程、改进服务方式、拓展便民措施上出实招、求突破，使广大群众从中受益。

建设智慧安防社区

提升社区管理水平

“原来小区到处装着铁护栏，还时有案件发生，现在小区里建设了许多智能安防设施，小偷不敢来了，我们安心多了。”北戴河区海馨苑社区居民王艳丽说。

有效发挥效能、服务人民群众、助力平安建设是推进智慧安防社区建设的最终目的。今年以来，秦皇岛市公安局党委把“我为群众办实事”实践活动作为学史力行和忠实践行政法队伍教育整顿的实际行动，作为提升人民群众获得感、幸福感、安全感的有力举措，从最贴近人民群众平安需求的角度出发，将强化智慧安防小区建设纳入“我为群众办实事”实践活动第一批二十项民生实事，以智能科技保居民住宅小区平安为主攻方向，全力推进全市民心工程——智慧安防小区建设工作。迄今已在全市建成5个示范型智慧安防社区、25个优选型智慧安防社区、640个达标型智慧安防社区，工作进度在全省领先。智慧安防社区建设以打造“智能感知”为着力点，迈出了“智慧+平安”的创新步伐，同时，积极探索立体化社会治安防控模式，由基层派出所结合辖区实际，积极组织动员社区干部、退休老党员、网格员、志愿者以及小区物业保安等力量，组建“红袖标”巡逻队，进一步筑牢社会治安防控体系，密织群防群治防控网，不断提升和促进社会面治安管控、为群众服务以及社区管理的效率和水平。

7月19日14时28分，李女士来到北戴河车站派出所求助，称手机在路边长椅上遗失，手机中有重要的资料，希望民警帮助查找。民警梁宇宸询问得知，李女士一家从辽宁阜新到北戴河旅游，19日中午在一家观光园门口长椅上休息时将手机遗忘在长椅上。梁宇宸立即利用北戴河智慧安防小区综合管控平台进行查询，经过反复核查，终于发现了线索，在西山派出所民警通力合作下，仅用两个小时就帮助李女士将手机寻回。

秦皇岛市智慧安防社区建设以实现“智能应用”为根本点，在多方面收到明显成效。今年以来，在服务案件侦破方面，他们共依托已建智慧安防社区破获刑事案件45起、行政案件12起，抓获网上在逃人员15名；在维护社会治安稳定方面，查获传销案件嫌疑人5名、清查私贴小广告等违法人员14名，帮助群众解决实际困难50余起；在压降发案率方面，3月份324个已建小区实现“零发案”、4月份347个已建小区实现“零发案”、5月份502个已建小区实现“零发案”、6月份558个已建小区实现“零发案”；在疫情防控方面，全市依托智慧安防设施加强管控，为疫情防控筑牢屏障，确保“零输入”“零感染”。

拓宽民意办理渠道

提高问题解决效率

为了更好地服务群众，秦皇岛市公安局以“市长热线、局长邮箱、110接处警、交管平台”等民意办理渠道为依托，及时了解群众个性化小需求、小愿望，广泛开展“群众‘微心愿’党员帮实现”活动。坚持对每件“局长邮箱”来信研究批办；建立市长热线交办任务推进办理微信群，实行专人交办、盯办、反馈；对110警情逐条电话跟踪回访；每天召开交管事项专题研办会等，通过这些措施提高群众反映问题的解决效率。

7月21日上午，天津的汪女士将一面印有“为群众排忧解难、心系群众万分感谢”的锦旗送到交警支队车辆管理所，表达对车管所为民解难题的感激之情。

汪女士的爱人突发疾病去世，夫妇都是天津市户籍。几年前他们的户口还在秦皇岛市卢龙县时，买了一辆汽车，注册到汪女士爱人的名下，并经公证将车留给了汪女士。汪女士想将这辆车过到自己名下，因为排放标准问题，天津市车驾管部门无法提档，又因没有秦皇岛市的居住证明无法过户，无奈之下，汪女士通过交管12123咨询求助。秦皇岛市公安局交警支队车管所所长曹连增第一时间了解到当事人情况属实且家庭较为困难，经多方协调，决定本着便民利民原则，为汪女士开通绿色通道，特事特办、急事急办，帮助汪女士办理车辆转移登记。在办理过程中，车管所还先行帮汪女士垫付了所需缴纳的相关费用。

关注关心焦点问题

解决群众“急难愁盼”

市区道路交通拥堵一直是群众关心关注的焦点问题，海港经济开发区恒大城小区南门路段交通拥堵的情况就一直困扰着这里的居民。小区南门居民出入主要通道上，只有一侧有公共停车位，但道路两边均停满了车，给机动车、非机动车通行造成困难，居民出行很头疼。

秦皇岛市公安局交警支队以“办实事、解民忧”为出发点，协调相关部门查找原因，并研究制定解决方案。经核实，恒大城南门道路虽为开发商自建道路，但允许社会车辆自由通行。道路南侧停车位为小区物业自行施划，且该道路宽度为6米，不符合施划停车位的要求与条件。于是，市交警支队限小区物业在两日内将自行施划的停车位取消，并做好小区居民及商户宣传教育工作。同时，在道路两侧设置禁停标志，严禁一切车辆停放。负责该辖区的交警支队四大队安排警力依法对道路两侧违停车辆进行处罚，做好交通疏导工作，全力保障该路段通行畅通。拥堵问题解决了，交警的工作效率和辛苦付出得到辖区居民的认可和赞许。

伴随着旅游旺季的到来，秦皇岛海滨出现人流、车流量剧增的状况，市公安局坚持从为群众解决“急难愁盼”的问题入手，在旅游旺季到来之前，便与各单位积极协调，在避暑区开放封闭停车场8家，设置停车位提示牌，切实解决游客停车难的问题；专门采用发光标志牌增强辨识性，采用彩色防滑涂料斑马线提高防滑性，增强雨天行驶安全性。此外，他们还专门组建了滨海铁骑队，对路面进行巡控，随时处置警情。同时，设立便民服务台，准备日常药品及便民物品，最大限度为群众提供便捷服务。自夏季旅游旺季工作开展以来，全市公安机关共服务群众77002人次，帮助找回丢失物品44件，收到锦旗44面、感谢信105封。