2022年08月02日
第06版:警务·观察

平常事里见真情

——固安交警用心服务群众二三事

□ 吴春雷

在公安机关“转作风、强纪律、树形象”暨交警系统“正警风、强素质、展风貌”大提升行动中,固安县公安交警大队进一步强化亲民为民理念,认真解决群众“急难愁盼”,与百姓同频,用真心服务,得到了群众好评。

教驾驶人“学法减分”

张师傅是一名从事跨省运输物资的大货车司机,经疫情流调筛查,其被通知居家隔离医学观察。他惦记着驾驶证已被记了8分,眼看一个记分周期届满,却无法去参加审验。他向固安县公安交警大队打电话咨询,业务大厅服务人员丁冬涛告诉他,可以从网上参加记分学习。听张师傅说话迟疑,显然不会操作,丁冬涛二话没说,马上与张师傅添加了微信,用视频通话的方式手把手地教他如何操作。终于,张师傅通过了网上学习,按时完成了驾驶证审验。张师傅感慨地说,警察像老师教学生一样,服务真暖心。

为老夫妻办理车辆转籍

随着车管服务的改革提速,诸如异地变更车身颜色、车辆电子化转籍等业务均实现了“云”服务,方便了广大群众,但具体如何用手机进行操作,有些群众还是不太熟悉。7月中旬的一天,车辆审验大厅来了一对老夫妻,他们原籍山西,在固安居住了十几年,想把车辆转籍到固安。老人说,他们虽然下载了“交管12123”APP,但就是摆弄不了。车管民警王浩波见状,安慰老人别着急先坐下休息,然后开启了“包办模式”。从申请、选号,到信息传输, 一步一步帮助办理完毕,直到把新的行驶证送到老人手里,感动得这对老夫妻连声称谢。像这样的事,琐碎而平常,但民警们就是凭着“把群众当亲人”的朴素情怀,做得专注而贴心。

节假日给电动自行车上牌

为规范电动自行车管理,全省自“五一”开始实行免费上牌。在疫情防控常态化的形势下,既要减少人员聚集,又要为城乡群众提供方便快捷的服务,为此,固安交警在全县设立了60个办理网点。在公路边、广场旁、村街里,民警们现场办公。大家放弃了节日休息,舍小家顾大家,无怨无悔。目前,全县电动自行车上牌量已突破10万辆,在廊坊市名列第一。为深入推进道路交通事故预防“减量控大”专项工作和“一盔一带”安全守护行动,固安交警还以电动自行车上牌为契机,宣传法律法规,教育群众骑车佩戴安全头盔,开车系好安全带,言谆谆,情切切,把真诚的关爱送到百姓的心坎上,提升了城乡群众的交通安全意识。

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