□　河北法制报记者　田宪忠

从检7年来，廊坊市安次区人民检察院第三检察部检察官助理杨薇，始终以饱满的工作热情和高度负责的态度，把爱民、亲民、便民、利民贯穿于控告申诉检察工作的各个环节，用心用情做好每一个来访群众的工作。由于工作表现突出，近日，她被最高检表彰为全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀个人。

听民意察民情更要抚民心

“做控申工作不仅要有耐心和细心，更要将心比心。要查清案件、找准问题、提出对策，解决群众的急难愁盼。”这是杨薇常说的话，也是她对待控申工作的行为准则。面对群众，她坚持以微笑的面容和善意的目光相待，做到不急不躁，不推不拖，耐心倾听群众诉求，悉心做好释法说理。

2022年10月的一天，一位步履蹒跚的老人走进安次检察院服务大厅。杨薇见状，急忙将老人扶到座位上，轻声说道：“老人家，您有什么事儿，慢慢说。”老人从怀里掏出来一份发黄的判决书后，打开了话匣子。原来，27年前，老人和亲弟弟因为琐事打架，老人将亲弟弟打成轻伤并被判刑。老人心里一直有个“疙瘩”：明明是弟弟先动的手，为什么自己这样的行为不是正当防卫？

为了查清情况，杨薇调取了该案的卷宗进行审查，并选取正当防卫案例进行类比分析。三天后，她把老人请到了检察院，从案件事实入手跟老人进行分析，并结合具体案例，让老人明白什么是正当防卫，什么情况下应当受到刑事处罚。经过三个多小时的释法说理，老人渐渐明白了其中的法理，说道：“困扰了我二十多年的心结终于解开了。”

对待控申工作，杨薇觉得应当让当事人来到检察院控申部门后“就此止步”。一次，一名安次当地群众因对外地法院冻结款项不满，来到安次检察院控申部门讨说法。杨薇了解案情后，并没有因为不属于本院管辖范围一推了之，而是热情地接待了当事人两个多小时，耐心地为其讲解其中的法律关系以及救济渠道，最终让当事人明白了正确的维权方式方法。

深入群众才能更好解民忧

“她虽然年轻，但工作起来点子多、善创新，算得上我们院的复合型人才！”这是安次检察院主管控告申诉工作的副检察长张建光对杨薇的评价。

杨薇大学学的是计算机科学与技术专业，2016年考入安次检察院技术部门。进入检察院后，杨薇马上感到工作时时处处离不开法律知识，凭着强烈的事业心和不服输的精神，她开始刻苦钻研法律典籍，边干边学，不懂就问，于2018年通过了司法考试。工作中，她既能运用自己所学的计算机知识把案件管理工作打理得井井有条，也能运用法律知识释法说理，让当事人心服口服。

2021年7月，安次检察院收到上级院转来的一个信访件：信访人赵某因不服安次检察院维持公安机关不立案理由成立的决定，先后多次到上级检察机关信访。原来，因经济纠纷，张某在没有办理砍伐证的情况下，将与赵某合种在堤坝上的树木砍伐。赵某认为张某属于乱砍滥伐，遂到公安机关报案，公安机关不予立案，检察院也支持了公安机关的决定。为解开信访人的心结，杨薇主动把听证会安排到了赵某所在村委会，让周围群众了解是非曲直。听证会开始前，杨薇查阅卷宗和相关案例，并多次走访公安、水利、自然资源和规划、农业农村等相关部门，查清案件事实、厘清部门职责。听证会上，杨薇就原案认定的事实、证据、法律依据和办理情况进行了详细说明，现场回答了听证员的提问。在充分听取赵某的诉求后，就其反映的问题逐一进行答复和解释。通过杨薇的释法说理和听证员的综合评议，赵某对案件有了全面、客观的认识，认可了检察机关的处理决定，并表示要通过民事诉讼解决纠纷，不再进行信访。

拓展工作切实纾民困

“喂，小平、小安最近好吗？”“阿姨，我们很好。”这样的对话每隔一段时间就会出现一次。这是杨薇在司法救助工作中的不定期回访。在办理未成年人司法救助案件中，杨薇发现发放给未成年人的救助金常常出现被挪作他用的现象，没有达到救助效果。为此，经过走访调研，杨薇创建了地方政府监管、定期发放救助金的发放模式。（下转第2版）