□　田春雷

韩振宇是张家口市公安局宣化分局建国街派出所教导员，大家都亲切地叫他“老韩”。建国街派出所位于宣化区经济技术开发区，辖区人口多，商铺多。干了24年派出所工作的韩振宇对如何做好派出所“主防”工作，有着自己的心得体会。

扎根社区

群众眼中的“贴心人”

从警24年，韩振宇在群众纠纷调解方面积累了丰富的经验。他常常教导青年民警，只要群众有所求，就必须有所应，不分节假日，手机24小时开机，为群众做好服务。20多年的群众工作把“小韩”熬成了“老韩”，换来的是群众对他的喜爱，走到哪儿都有人和他打招呼问好。

在工作中讲感情、讲公正、讲耐心，总能让矛盾双方心服口服。2023年12月21日，辖区某小区发生一起邻里纠纷，因5楼刘先生的小孩吵闹导致4楼王女士无法正常休息。情急之下，王女士用墩布击打天花板，刘先生也不甘示弱，敲击王女士家门，而后，王女士打开家门将刘先生打伤。接到报警的老韩到达现场后，发现双方情绪激动，一时无法解决矛盾，在帮助刘先生处理好伤势后，将二人“请”到派出所进行调解。可谁成想，双方依旧不依不饶，互不让步，一方索要赔偿，一方要求道歉，针尖对麦芒。见此情况，老韩对二人及其家属分别展开说服工作，晓之以理、动之以情，最终，二人达成谅解协议，握手言和。

经验丰富的老韩深知化解此类矛盾纠纷的“要领”：做群众调解工作，一定要学会换位思考，同时保持冷静，耐心分析，找出矛盾的根源。

耐心细致

守护群众的“钱袋子“

今年2月7日，老韩接到了一条预警指令，辖区一居民可能被电信诈骗。他马不停蹄地赶到受害人张大妈家中上门劝阻。

张大妈年过半百，看到敲门的老韩，感到很是疑惑，说明来由后，她矢口否认自己被电信诈骗。民警在上门劝阻过程中经常遇到这种情况，但他并没有因此放弃，而是邀请张大妈到派出所继续给她做工作。“行了，行了，你们别说了，我不汇钱了还不行吗，我要走了，回去还得给外孙女做饭呢。”说着，张大妈扭头就走。看似成功劝阻了一起电信诈骗，可是老韩总觉得不对劲。

“坏了，肯定到银行汇款去了。”老韩赶忙在附近寻找，终于在一家银行找到了张大妈，那时，她已经填写完汇款单交到了银行工作人员手里。“好险，就差一步！”他又继续给张大妈讲类似的案例，直到老人真正意识到对方是骗子。

这样的事，还有很多。“不是只有经枪林弹雨才是真英雄。穿上警服，就是一份责任。”面对新警的提问，韩振宇毫无保留地将自己的工作经验分享给他们。

冲锋在前

公安工作的“实干家”

为民服务有“温度”，打击犯罪有“力度”。老韩讲述了一个又一个他经手破过的案子，他以敏锐的洞察力、强烈的责任感，参与破获了上百起大小案件，为群众挽回直接经济损失40余万元。这其中不仅有涉案金额高达数万元的诈骗案，更多的则是人民群众深恶痛绝的盗窃手机、电动自行车的民生小案。

每当有了案件，老韩总是主动请缨，和青年民警一起协同作战。面对千头万绪，他们不分昼夜地连轴转，从抽丝剥茧中抓获犯罪嫌疑人；每次出差追逃办案时，他与战友们争分夺秒，满脑子都是如何守候、伏击、抓获、审讯等，只有等到将嫌疑人安全带回才敢松一口气。

对韩振宇来说，市公安局推出的警务平台就是一本“活字典”，让他负责的片区有了“百科全书”，不仅为今后的工作开展起到了积极的促进作用，也为其他警种共享信息提供了重要依据。

“工作中，经常有年轻民警来向我学习社区警务工作如何开展，以前，我拿出一本本笔记向他们讲解案例，教他们化解纠纷的方法，但有时由于时间太久，难免会有遗忘。”韩振宇说，“现在警务平台详细记录了我每一项工作，即使我有一天退休了，新民警也可以根据我以前的信息积累开展工作，这些信息就像‘接力棒’一样，一棒接着一棒传到每一任民警手中。随着工作的不断开展，社区信息将会越来越丰富，这无疑是公安工作薪火传承的有力体现。”