□ 周哲
“叮咚——”近日,威县人民检察院案管人员小陈的手机响起12309短信提醒,这是阅卷系统升级后的首份即时通知。他迅速打开律师阅卷系统,核对律师信息并上传卷宗,随后向律师推送了已办理通知,整个过程仅用时十分钟。
为全面提升律师阅卷服务的质量和效率,优化律师阅卷体验,威县检察院积极应用律师阅卷系统,设立专人专岗,每日对“12309中国检察网”等平台进行检查,主动为遇到申请错误的律师提供修正指导,确保问题及时发现、迅速响应与有效解决。
根据律师的阅卷偏好与需求,威县检察院精心打造了现场阅卷、异地阅卷与互联网阅卷三位一体的多元化服务体系。现场阅卷区域配备专业接待窗口与舒适阅卷室,为律师提供便捷高效的现场服务;异地阅卷则通过强化内部协作与技术支撑,确保流程顺畅无阻;互联网阅卷则通过大力推广与培训,提升律师的认知度与接受度,实现“让数据多跑路,让律师少跑腿”。
同时,威县检察院通过加强业务培训,不断提升案管业务人员的专业素养与服务能力,定期组织专项培训与业务流程交流研讨活动,使业务人员能够熟练掌握办理流程、规范操作服务。


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