本报讯　（张建辉　刘卫峰）近日，从外地赶回唐山的陈先生将一面写有“为民解忧、爱心永存”的锦旗送到丰润区公安局左家坞派出所，为户籍窗口民警解民忧、暖民心的实际行动点赞。

半个月前，丰润区公安局左家坞派出所为外地的陈先生了却了一桩心愿。派出所户籍民警在工作中获悉，陈先生的岳父患病常年卧床，岳母早已病故，现因急需使用户口本，却不知去向，遂联系到派出所户籍室补办。

按照规定，需本人携带身份证到派出所办理相关业务。但由于老人跟随陈先生在外地生活，来往派出所不方便。于是，在派出所所长的安排下，户籍民警特事特办，通过微信视频为老人进行了一次“线上服务”。

由于老人无法正常交流，为了拍出合格照片，确保系统能够顺利通过，户籍民警在线上一步步指导，引导老人调整姿势，在大家的共同努力下，终于完成人像比对工作，经确定同一人后，又与村委会核实，仅用一个小时便完成补办、邮寄工作。