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初心为民 服务当先
——广宗县人民法院司法便民为民记事

    □ 本报记者 王智勇

    灵活退费让当事人不跑路、“零距离”服务为企业解难题、特邀调解员为群众调解纠纷……广宗县人民法院一系列司法为民服务举措,为群众和企业带来了实实在在的便利。

    一起土地权纠纷案的当事人,诉讼结束后要退诉讼费50元。这在以前,需要当事人跑回法院,找到主审法官,再找财务部门才能领回。这对远地的当事人来说,显得有些麻烦。

    对此,从2017年5月开始,广宗法院实行退费方式确认书制度。法院在立案时随案发放一张《当事人退费方式确认书》,载明3种退费方式,即银行转账、支付宝转账、为手机充值话费,让当事人选择并登记相关信息,留下退费的账号、户名等。结案后,当事人接到通知两个半月内不来法院办理退费手续的,法院在结案后3个月归档期限届满前,按照当事人选择的退费方式办理退费手续。在银行和支付宝转账失败时,将“为手机充值话费”作为法院的托底方式完成退费。

    “这样做既方便了当事人,也给法官的工作带来便利。”该院负责诉讼服务中心工作的审委会专职委员王明伟说,以前有的当事人不领退还的诉讼费,这些费用长期压在法院账户无法处理,法官需要经常催促当事人前来领取退费,占用了他们的一部分工作时间。同时,法官因为卷宗中无退费票据,影响卷宗归档交卷,不利于法院的案件管理。退费方式确认书制度建立后,一张退费确认书就解决了这些问题。

    一家纸制品有限公司,下设4个分公司20多个部门,但这些部门都没设法务部。企业负责人说:“有合同拿不准先和法院联系,法官常为我们审查合同,乡镇法庭的法官也随叫随到。法官‘零距离’服务,为我们解决了经营上的后顾之忧。”

    2018年3月,广宗法院出台《提供司法服务、优化营商环境的实施意见》,规定“零距离”服务企业生产,法官深入企业和项目工地,解决企业生产经营中的法律问题,发现企业经营管理中的疏漏和问题,及时提出司法建议,帮助企业提升管理能力,对涉诉重点项目、重点企业,建立从立案到执行的“全程快速绿色通道”,快立、快审、快执,及时维护企业合法权益。法院“零距离”服务得到了企业的一致称赞。

    从去年开始,广宗法院以乡镇法庭为前沿阵地,以“登”字号改革为切入点,以诉非衔接为程序载体,以特邀调解员为化解矛盾主体,将诉讼与非诉讼两种化解矛盾纠纷的方式进行有效对接,妥善化解矛盾纠纷。今年上半年,广宗法院新收案件总数为724件,同比减少78件,其中民事案件新收549件,同比减少119件。

    现在,该院除中心法庭外,又成立了6个乡镇法庭,实现了乡镇法庭全覆盖。同时,聘请老干部、老党员、德高望重的村民为法院的特邀调解员,由他们对经法院登记进入诉非衔接程序的案件进行调解。该院以法庭作为开展诉非衔接工作的主要阵地,让人民陪审员和特邀调解员坐镇法庭,实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。仅今年上半年,特邀调解员调解成功的纠纷就有54起。

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