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2023年07月14日
河北法制报讯 (记者 张志青)7月12日,廊坊市公安局召开全市公安机关推行政务服务“一窗通办”工作推进会,通报了公安机关政务服务工作开展情况,介绍了“一窗通办”试点工作经验,安排部署在全市公安机关全面推开政务服务“一窗通办”工作。
推行公安政务服务“一窗通办”是优化营商环境工作部署的重要内容之一。秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念,廊坊市公安机关努力打造“24小时‘不打烊’的服务窗口”,初期在广阳、安次、廊坊开发区选取派出所、警务站、警务室3个层级共8个试点单位,开展跨警种业务“一窗通办”工作,极大地方便了办事群众。
在初期试点成功的基础上,廊坊市公安局将全面推开政务服务“一窗通办”,全力打造“市、县、所、站、室、网”立体化、多元化便民服务新格局。他们将实现“网下办”向“网上办”转变,聚合警务资源,融合警种服务,构建线上线下融合发展新体系,逐步推动网上办事从“可办”向“好办、易办、愿办”转变;实现“定时办”向“随时办”转变,解决群众8小时外办事难的问题,打造24小时“不打烊”公安政务服务模式;实现“帮助办”向“自助办”转变,建设公安业务自助办理服务区,做到让群众自己的事儿自己办;实现“专科办”向“全科办”转变,提升窗口工作质效。该局将构建体系化布局、拓展多元化事项、加强规范化管理、提供专业化服务,推动公安政务服务事项“应进必进,应放尽放”,同时加强“综窗”业务工作人员的随岗培训、集中培训,推进“一警多能”人才队伍的培养。