河北法制报讯　（王絮冬　杜新春）3月4日，在承德市双滦区鑫顺社区，当元宝山街道人民调解员化解了邻里间的矛盾后，前一秒还红着脸的邻居和好如初。目前，该街道共有10个人民调解委员会在疫情期间持续开展调解工作，化解基层矛盾，促进邻里和谐。

“我们楼上的孩子每天在屋里来回跑，楼层隔音差，甚至休息时都会听到地板咚咚的声音，反复上门劝说，非但吵闹声没有减弱，还愈演愈烈……”鑫顺社区的居民孙女士找到了元宝山街道社区调解员诉说烦恼。了解情况后，社区调解员立即通过线上方式与孙女士楼上邻居沟通，晓之以理、动之以情，将孩子在家中打闹的危害及邻里和谐的重要性一一道来，最终赢得了理解，恢复了邻里之间的关系。

疫情期间，学校推迟开学，工厂延期开工生产，而人民调解员却没因疫情而停止工作。“自疫情防控以来，辖区人民调解员创新调解方式，引导居民通过微信、电话、短信等方式联系调委会和调解员，力求问题早发现、早解决，在确保居民减少外出、杜绝聚集的同时，把矛盾隐患化解在萌芽状态。”双滦区委政法委工作人员说。