河北法制报讯　（记者 鲍娜军）“您反映的工资问题，不要着急。现在国家处于突发公共卫生事件阶段，不可抗力下，不影响您反映问题的处理时间。”3月5日，在正定县法律援助中心，工作人员正在对电话咨询农民工工资的人员进行耐心解释。疫情防控期间，该中心不等不靠，主动作为，积极投入抗击新冠肺炎疫情防控工作中，优化服务，确保群众法律需求渠道畅通。

疫情防控期间，该中心着重做好农民工法律援助工作。工作人员认真解答农民工法律咨询，对担心疫情会不会影响起诉、讨要工资的咨询，做耐心细致的解释，告知疫情属突发公共卫生事件，构成不可抗力，不影响诉讼时效。同时，做好农民工的疏导工作，防止因疫情而出现一些过激行为。

该中心优化疫情防控一级响应期间的法律服务方式，采取网络、微信平台和电话服务的形式，为群众提供法律咨询服务。对法律援助申请事项实行电话预约和邮寄、传真的形式办理，即使是在疫情防控最吃劲的时候，法律援助中心的电话也是专人值守，保证了群众法律需求渠道的畅通。在此期间，该中心共接听解答群众电话咨询25人次，微信公众平台咨询11人次，电话咨询申请法律援助事项6起，均给予当事人明确有效的答复。