□　河北法制报记者　鲍娜军

近几年，石家庄市鹿泉区经济进入跨越发展，建设者云集。面对矛盾纠纷，大家都说：“有困难，找法援；贴心人，找帖华！”

帖华，是石家庄市鹿泉区司法局法律援助中心主任。她十几年坚守法律援助一线，服务困难群体，为他们提供法律保障，做他们的“贴心人”。2015年，帖华作为石家庄市委组织部评选的“石家庄市第一批‘十百千人才工程’人选”，编入《石家庄人才名录》。

情法并用 赡养纠纷巧化解

70多岁的王老汉，因两个儿子不赡养，就来找帖华申请法律援助。原来，王老汉的二儿子去年借走他5万元钱后一直未还，打了欠条后就很少露面；大儿子认为王老汉把钱给了二儿子，就该让二儿子管他，也就不再照顾老汉。

帖华耐心细致地帮王老汉分析了他家涉及的民间借贷纠纷和赡养纠纷两个法律关系，件件都是事实清楚、责任明确，如果通过简单、粗暴、对簿公堂的方式处理，很可能赢了官司丢了儿子，以后的赡养更不好解决。

考虑到案情和法外的这些情、理因素，帖华立即联系王老汉所在的村委会，先找到王老汉的二儿子，得知二儿子只是一时困难还不上钱，就给他“支招”——还钱和养老同时进行，先尽快凑些钱看望老人，慢慢再还余下的钱，让老人吃颗“定心丸”。之后又约见王老汉的大儿子，从情理、法律、道德方面反复劝说，最终让他也明白：赡养老人是子女应尽的义务，让老人安度晚年是为人子女的责任。最终，王老汉的两个儿子表示，今后一定要好好赡养老人。这起纠纷，在帖华的帮助下巧妙化解。

业务“上线” 坚持法援“不打烊”

2020年新年伊始，新冠肺炎疫情来势凶猛。如何助力打赢疫情防控阻击战？帖华在多家媒体发声：“法援业务‘线上’办”“战‘疫’不停 法援常在”，并多渠道倡议法律援助当事人：“非急缓办、平常网办、特事约办”。业务“上线”，保证了该区法律援助特殊时期“不打烊”“不掉队”，有序运行。

吉林人薛某，打工被老板拖欠工资，又赶上疫情出不了门，就登陆“12348中国法网”向鹿泉区法律援助中心申请帮助。

薛某网上申请，并没一并上传证据。帖华电话联系薛某，详细了解案件情况后，得知薛某只有一张老板用假名字打的“欠条”。事实上，该“欠条”也因不符合证据的真实性、合法性、关联性的部分特征，无法作为证据直接追究对方的责任。

“你还能联系上老板吗？”薛某失望之时，帖华从专业角度给出了建议：“你可以给老板打个电话。让他认可，他就是给你打欠条的那个人，以及现在还欠你的工资数，并进行电话录音留作证据。这样，你就可以根据他的住所地或经常居住地，向有管辖权的法院进行起诉了。”帖华让薛某补齐证据材料后，进行网上提交，再帮助其网上立案。这样，足不出户的外省人薛某，也能收到法律援助的在线“快递”服务。

主动作为 复工复产护航忙

面对大家“有困难，找法援；贴心人，找帖华”的认可，帖华扎实做好工作的每一个环节：“从事法律援助事业，就要贴心服务，做实、做好援助工作！”

疫情防控阻击战打响后，她从正月初四就进入岗位，加入疫情防控公益法律服务团队中，通过电话、网络、微信，进行法律援助咨询与解答，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的法律保障。她还利用休息时间，撰写多篇文章，宣传法援工作，彰显鹿泉司法风采。

伴随企业复工复产的步伐，她又敏锐感觉到，特殊时期更需要法律援助主动作为。于是，她戴好口罩，实地走访辖区内的中旭检测公司、昌茂彩钢制品有限公司、汽车城等企业，进行法律风险防范温馨提示，并仔细了解企业在复工复产中对法律服务的需求，对企业普遍关心的不可抗力免责条款的法律适用等问题提出建议。在她带领下，援助中心服务企业复工复产“绿色通道”及时开通，护航企业复工复产。

因工作出色，2020年1月16日，帖华被司法部评为“全国公共法律服务工作先进个人”，她所在的区法律援助中心在司法部抽查的刑事案件质量评估中，也荣获县区级案件优良率全国第三名的好成绩。