河北法制报讯　（李丹）家住沧州市凤凰城小区的王女士是个热心肠，每次外出时都会留意身边有没有井盖破损、乱扔垃圾等现象，一旦发现，她都会随手拍下来通过沧州市城市管理综合行政执法局开发的“全民城管”APP上传提交。“不仅反映的问题能够快速解决，一旦被确定为有效案件，还能换取积分，并换取相应份额的红包。”王女士说，目前她已经成了一名标准的“人民城管员”。

据悉，沧州市城市管理综合行政执法局始终秉持“让城市更聪明一些、更智慧一些”的理念，创新“多层立体网格”，在全省率先建成“智慧城管”市县一体化平台，将数字城管升级为“智慧城管”，实现了灵活的网格划分方式，使每个单位、每种管理模式可以独立划分一个网格图层。同时，开发“全民城管”APP，实行“反馈＋奖励”机制，提升市民对城市管理的关注度、参与度，城市管理发现问题的能力、处置问题的效率进一步提高。

通过“全民城管”APP，沧州市城管部门鼓励市民参与城市管理，发现问题随时上报、及时处理，推动社会治理精细化。市民对城市管理问题可“随手拍”后上传APP举报，由数字城管平台派遣到相关部门及时处置。市民还能通过手机了解到自己反映的这些问题由哪个责任部门具体处理，处理情况怎样，实现城市管理问题从报案、受理到处置和评价的全过程公开。目前，“智慧城管”一体化平台已覆盖市级机关事业单位36个，“四区一县”单位33个、街道办事处（乡镇）15个、社区（村）104个，发展“人民城管员”3800余名，“全民城管”APP接收处理市民上报问题近4150余件。