□　河北法制报记者　李胜男

“谢谢何法官，我们的麻烦事终于解决了，以后物业费一定按时缴纳。”辖区某小区业主王辉（化名）由衷地表达了对石家庄市桥西区人民法院法官何颖欣的感谢。

原来，王辉因为对小区物业服务质量不满，加上暖气管道被物业公司锯断，一气之下拒绝缴纳物业费用，累计拖欠各项费用共计4289元。桥西法院“一乡一庭”法官何颖欣在开展下社区助力“红色物业”工作时得知了这起物业纠纷。了解案情后，何颖欣反复释法明理，找准双方心理平衡点，引导双方换位思考互相体谅，最后促使业主王辉解开了心中的疙瘩，同意把所欠的物业费用缴清。物业公司表示将尽快把锯掉的暖气管道接好，还酌情减免了王辉的物业费和卫生垃圾处理费用。法官的悉心调解，促使王辉与物业公司握手言和，纠纷得到圆满解决。

“红色物业”是石家庄市委、市政府于2019年推行的一项活动，旨在以党建引领物业管理，力求打通服务业主“最后一公里”。桥西法院以此为契机，充分发挥审判职能作用，依托城市版“一乡一庭”工作架构，积极推动、创新机制，为“红色物业”提供法律服务和司法保障。

百姓之事无小事。为帮助群众在家门口解决纠纷，桥西法院早在2017年就开始推行“法官包街道”工作，2018年5月启动了城市版“一乡一庭”建设，在辖区17个街道办事处设立17个巡回法庭。每个法庭配备1名民事法官担任庭长，与2名人民陪审员组成合议庭，对社区常见的婚姻家庭、相邻关系、损害赔偿等纠纷进行诉前调解。2019年3月，桥西法院增加人员配置，明确了32个包村法官，规定包村法官经常性走访街道、社区，了解群众诉求。

为持续助力“红色物业”活动，桥西法院成立了领导小组，院领导分别带领17个巡回法庭庭长和诉调对接中心工作人员，深入分包的17个街道办事处进行对接走访，为“红色物业”工作提供法律服务；了解街道办事处辖区内的小区物业管理情况，包括有无物业公司、是否存在拖欠物业费和暖气费致使小区环境脏乱差、是否存在物业纠纷类案件等；健全规范“一乡一庭”工作，完善“一乡一庭”工作微信群，将辖区所有村（居）委会主任拉入工作群，使矛盾纠纷早发现早化解；发放物业服务法律知识明白纸等宣传资料，广泛开展法律知识宣讲。

针对走访中发现的诸如物业纠纷之类的矛盾纠纷，桥西法院下社区的法官积极引导当事人进行人民调解，或与法院诉调对接中心沟通进行诉前化解，做到小矛盾不出小区、大矛盾不出街道，进一步延伸法律服务触角，让群众足不出户解决矛盾纠纷。

为进一步助力“红色物业”工作开展，今年4月，桥西法院创新举措，依托“一乡一庭”工作架构，成立了物业纠纷调解室，由诉调对接中心的法官助理专门负责物业纠纷案件的调解工作。对于登记立案的物业纠纷，根据自愿原则引导当事人选择诉前调解，将案件分流到物业纠纷调解室先行调解，及时化解物业纠纷，减少物业纠纷成讼数量。

截至5月，桥西法院派出38名法官走访街道55次，在社区居委会发放物业服务法律知识明白纸1700余份，宣传有关法律知识30余次，以优质高效的司法服务保障、提升了辖区人民群众生活质量。