河北法制报讯　（张林峰）近日，邯郸市邯山区检察院控告申诉检察部门牵头民行检察部门与区“民呼回应中心”，联合推进以12309检察服务中心为申诉、举报途径，依托行政检察工作职能，结合区“民呼回应中心”站点，重点开展宣传化解行政领域实质性争议专项检察活动。

宣传活动中，邯山区检察院检察人员向群众阐述了控申部门和民行检察部门的工作职能，介绍了在12309检察服务中心和“民呼回应中心”为行政争议化解工作开辟绿色通道的举措和提出行政争议化解案件申请的途径等内容。活动共接受群众咨询20余人次，向群众发放调查问卷100余份，发放以“群众信访件件有回复”为主题的宣传资料500余份，在了解到行政诉讼监督工作中群众关注的普遍问题的同时，也让群众对于检察机关开展行政检察工作有所认识，提高群众认知度和参与度，得到了群众的一致好评。

据悉，自新冠疫情发生以来，邯山区检察院坚持“以人民为中心”的思想，在积极做好疫情防控工作的同时，确保群众来信、网上信访畅通，共接到来信18件、来电67件、网络22件、来访26件，具备回复条件的全部做到7日内程序性回复，切实做到真事真办、实事办实，努力用检察干警的“辛苦指数”换取人民群众的“满意指数”。