昌黎县公安局城关派出所户籍室在警力少的情况下，日平均接待群众50人次，任务繁重。在所领导的支持下，户籍室教导员王玉刚通过向银行等窗口单位学习经验，大胆进行改革，提高了窗口服务水平，群众谈起无不竖起大拇指。

户籍室每天打印序号，群众随到随取，按号办理业务，有效规范了排队秩序；落实预约服务措施，民警必要时牺牲个人时间服务群众；开展上门服务，切实解决特殊人群家中困难。　　李建伟　魏艳梅