□ 河北法制报记者 张哲

渊博的专业知识、干练的作风，是李萍给人留下的深刻印象。

自2019年6月石家庄市司法鉴定纠纷调解委员会成立以来，作为主任的李萍带领全体人员，充分发挥司法鉴定的职能和专业优势，积极开展司法鉴定矛盾纠纷化解工作，有效化解了多起复杂疑难信访投诉积案，为基层贫困群众扶危解难。她用大爱扶残、助残的事迹，感动了受助群众，被亲切地称为“暖心大姐”。

2017年，家住桥西区年仅53岁的张某突患脑梗住院。家中的顶梁柱轰然倒塌，再加上巨额的医疗费，导致张家债台高筑，生活十分艰难。万幸的是，张某病前曾在某保险公司投保了重大疾病险。但是，当保险公司先后委托多家司法鉴定机构对张某的病情进行鉴定时却遇到了困难。张某脑梗后遗症表现为平衡障碍、共济失调、站立不稳，丧失了自主生活能力，需要长期护理，可是他肌力和其他生理指标正常，对照保险评残标准，各鉴定机构无法出具适当鉴定结果而拒绝受理。没有鉴定结果，保险公司也拒绝赔付。张家人为此走上了投诉上访之路。

当张某的姐姐推着坐在轮椅上的张某到石家庄市司法局投诉时，司法鉴定管理处处长杨春生热情接待了姐弟俩，并带领他们到石家庄市司法鉴定纠纷调解委员会寻求解决问题的途径。李萍马上调集专家对张某的病例资料进行了审核研判，又与保险公司的人员进行了沟通，双方都表示同意调解。2019年8月3日上午，由李萍、杨春生召集3名资深鉴定专家组成调解小组，对张某和保险公司代表进行了调解，双方当场签订了调解协议书。事后，张某的姐姐特意制作了一面锦旗送给了李萍。

今年6月2日，调解委员会来了一对“特殊”的父子，他们是井陉县某村的马某某父子，而且都是坐着轮椅来的残疾人。马某某因交通事故致颅脑损伤，双下肢行动不便，马某某的儿子是先天二级残疾。这天，儿子陪同父亲来做司法鉴定。李萍一面安排人员对他们的鉴定材料进行审查，一面端茶倒水拉起了家常。交谈中，李萍得知马某某家生活十分困难，只有父子俩相依为命，靠低保和政府救济维持生活。当工作人员审查材料后发现鉴定材料不全，按规定他们必须返回井陉补齐材料后才能进行鉴定。时值中午，李萍让人为父子俩买了热气腾腾的饺子，并租了一辆车亲自带领父子俩回井陉补齐鉴定材料，且全部免除鉴定费用。当鉴定结果出来后，为减少马某某的诉讼成本，缩短赔偿时间，李萍马上联系了井陉县人民法院和保险公司，启动了司法鉴定诉前纠纷调解程序。马某某未花一分钱，很快就拿到了赔偿款。事后，马某某父子制作了一面锦旗对李萍表示感谢。

这只是李萍成功调解司法鉴定纠纷的两个典型事例。一年来，经李萍调解解决的事例有8起，而且全部都是义务服务。为表扬李萍的突出贡献，石家庄市司法鉴定协会不久前发出号召，提出全体司法鉴定从业者要向李萍学习，争做“有温度的司法鉴定人”。