□ 文/图 河北法制报记者 刘波

在记者看来，赵凤梅所在的秦皇岛市第三公证处是秦皇岛市区最“低调”的公证处，由于维护市容市貌的需要，设立在临街一栋大厦18楼的公证处，在楼下竟没有设置一块牌匾。但即便如此，来这里办理公证业务的群众仍络绎不绝。

公证就是要为民服务

“我们这里不好找，在查号台录入公证处信息时，我们特别协调把我们的地址加在了电话号码后边。”8月6日，记者一见赵凤梅，扑面而来的是她自带的亲切感。说话之前先笑，说话条理清晰，听人说话总笑着点头，就像邻家大姐。

“我每天都要讲讲这个，说说那个，好多同事都说我是他们的姐姐。”其实对于现在公证处里的很多公证员来说，赵凤梅更像是老师。1985年，赵凤梅一参加工作就在公证处。1995年，秦皇岛市第三公证处的前身秦皇岛市开发区公证处一建成，她就调到了这里工作。35年的公证工作经验，使得什么样的难题在赵凤梅手上都能迎刃而解。除了过硬的业务素质和法律素养，赵凤梅说做公证最重要的是把为人民服务的理念始终放在第一位。

由于秦皇岛市经济技术开发区外企比较多，秦皇岛市第三公证处也是市区内办理涉外公证业务较多的公证处之一。为了方便外企办理业务，公证处与市侨联开设了海外业务直通车，大大方便了涉外公证业务的办理，但是国外的时间与国内存在时差，很多时候，赵凤梅和公证员都要整夜守在电脑前。

今年新冠肺炎疫情期间，为方便市民办理业务，赵凤梅又积极协调将第三公证处纳入了幸福秦皇岛智慧城市网络平台，在网上二十四小时有人值守，一些证件类的公证业务当事人在网上就可以完成所有流程。

今年三四月份的时候，一名爱心人士联系了秦皇岛市内的几家医院，想向医院捐赠三辆负压式救护车，这样的救护车在疫情防控时期是医院最急需的物资。医院找到了第三公证处希望公证处能够对这次捐赠予以公证。赵凤梅了解到这些情况后，马上派人到医院核实，同时按照公益捐赠的公证业务办理办法，免除了所有公证费用。她还积极联系税务、车管等部门给救护车上牌照，最后只用了一周左右的时间就完成了所有公证流程，救护车顺利上牌投入使用。

要把公证作为一生的事业

在赵凤梅办公桌上，放着一本民法典。赵凤梅说，新颁布的民法典对公证业务有了新的规定，现在每天她都要学习领会，以便在民法典正式实施后应用。

赵凤梅说，她刚参加工作的时候，公证业务量少，公证案件都比较简单。现在随着人们法律意识的增强，业务量猛增，对办理公证工作的要求也越来越高。但越是这样，就越要保证公证质量。

就在不久前，某单位为了维权之需，找到了第三公证处，要求进行电子数据保全公证。电子证据的保全是个新兴事务，由于网络的特殊性，一些电子数据几乎是转瞬即逝。要保全电子证据不但需要公证员耐心、细心，更要在保全证据的时候，遵守法律流程，使电子证据能够起到法律效力。

为了完成这次公证，赵凤梅组织了该处的年轻公证员负责操作电脑留存电子证据，她负责把握采证的流程，以确保万无一失，新老配合最终顺利完成了这次公证任务。

人们对各种公证的需求，使得新型公证业务不断涌现，这也要求公证人员不断与时俱进。为了保证公证员能够跟得上时代的要求，每年第三公证处都会组织公证员到全国优秀的公证处学习先进经验。平常内部的业务培训，赵凤梅特别注重对公证员职业道德、规则意识和底线意识的培养。

赵凤梅常说，现在培养一个合格的公证员不是件容易的事，公证员自身要有过硬的职业素质和丰富的法律知识，更要把公证作为一生的事业。虽然公证行业经过几十年的发展有了一定的规模，但是它依然处于发展期，只有每个公证员努力让每一件公证案件质量过硬，才能从根本上维护行业形象，公证行业才会越来越好，越走越远。因工作突出，赵凤梅被评为“全国公共法律服务工作先进个人”。