□ 　王开民　毛婕婷

廊坊市广阳区爱民东道街道办事处统建楼社区始建于1975年，是廊坊市建设的第一个干部宿舍楼区，共有13个小区，其中无物业小区11个，居民6076人。按照市域社会治理现代化工作要求，该区坚持以强化党建引领为抓手，创新基层社会治理五级治理模式，用“四步法”抓好楼门长队伍建设，激发调动广大党员、群众为民服务的热情和积极性，有效促进了社区的和谐稳定。

优中选优，稳中有变，把队伍“建起来”

社区党支部通过多次召开居民代表大会，共同商议推选楼长、单元长，把有威信、有能力又热心的居民推选为楼长、单元长，把真正热心志愿服务的居民纳入楼门长队伍。在保持队伍大体稳定的基础上，根据楼门长的表现，对队伍进行适当调整。目前该社区设有3个党小组，共有楼长46人、单元长63人，其中党员35人。

同时，社区制定了《统建楼社区楼门长工作制度》《楼门长工作职责》等规章制度，建立楼门长工作台账，推进三评积分机制推广运用。充分发挥党组织的引领作用，党支部组织志愿者、单元长、楼长、党小组长分级定期召开议事会议，宣传党和政府的路线、方针、政策，组织居民参与社区建设，开展学习、教育活动，讨论社区当前存在的问题，收集意见和建议，共同研判社区未来发展思路，充分发挥楼门长在社区治理中的主力军作用，带动并激发居民参与社区建设的内生动力。

常态培训，促进履职，把队伍“用起来”

社区党支部以党建、智慧社区系统培训、法律知识、文明新风、调解技巧等为内容，通过集中培训、网上培训、一对一帮教等办法，强化楼门长学习能力，提升楼门长队伍整体服务水平。通过建立问题反馈机制，楼门长将日常巡查发现的问题和居民提出的诉求，先由单元长、楼门长、党小组长逐级解决，有困难的再由社区协调解决或依次上报。目前，案件处置率在70%以上，形成了各负其责，工作闭环，共建、共管的良好局面。今年以来，统建楼社区楼门长履职尽责，引导社区党员、志愿者积极参与社区党建、抗击疫情、文明创建、化解矛盾纠纷、小区管理等方面工作，做好党的政策宣传员、社区信息采集员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社区事务监督员和便民利民服务员。

在宣传党的路线、方针、政策，协助社区全面掌握收集居住人员的基本信息，丰富居民文化生活，增强社区治理能力等方面，社区楼门长发挥了重要作用。社区党支部、楼门长、单元长先后三次对辖区住户进行拉网式走访摸排、调查登记，共登记居民信息1710户，摸排空房户265户，征集居民反映的问题和建议300多条，及时将其进行台账登记、归纳梳理，共梳理出17项5大类，并逐类逐项进行研究，解决热点难点问题12项。

在他们的协助配合下，社区解决垃圾枯树治理等难题，居民自治效果显著。针对文明养犬、摆摊占道、环境整治、车辆乱停乱放、居民楼下水道堵塞、枯树整修等20多个方面的问题，他们研究制订解决方案，为群众办好事实事200余件，服务居民3000余人次。

典型带动，多元互动，让队伍“活起来”

在赵忠义、于东硕、靳庭贤、刘志军等老党员的带动下，涌现出一批担当、奉献、积极负责的楼长、单元长，社区居民自发形成为社区解难题出主意、人人愿意为社区做贡献的良好氛围。

在疫情防控工作中，社区党支部带领社区楼门长、单元长广泛参与社区疫情防控工作，社区楼门长、单元长不但参加了卡口执勤、无物业小区每日消毒、清理垃圾、防控宣传、张贴政府公告、办理出入证、房屋信息精准排查等工作，为避免疫情期间人群聚集，他们还自发建立了室外“议事角”，积极为社区防控工作出谋划策，解决了荣福道卡口管理混乱、无物业小区每日定时消杀等问题。在创城工作中，他们每天参与到社区环境治理、无物业小区提升改造工作中，组织整治早市，管理交通，清理楼道小广告、卫生死角等，使社区面貌焕然一新。