河北法制报讯　（王仰发　裴冰） “感谢你们的调解，没有你们的帮助，我们可能真的就成了一辈子的仇人。”日前，正在隆化县人民法院诉讼服务中心进行诉前调解的一位市民对这里便捷、人性化的诉讼服务赞不绝口。在特邀调解员耐心细致的调解下，因为一件琐事大打出手的二人握手言和，化敌为友。

如今，许多到隆化县人民法院打官司的当事人有了不一样的体验：来到法院后，他们的案子还没开庭就在法官、特邀调解员的引导下得到了快速、妥善的解决。去年以来，该院通过建设“一站式”多元解纷机制，共诉前调解案件1979件，其中，司法确认案件965件，大大减少了当事人的诉讼负累，节约了诉讼成本。

据介绍，围绕最高人民法院出台的《关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》，隆化县人民法院全面改造诉讼服务中心，致力于为人民群众提供一站式诉讼服务，不断满足人民群众多元司法需求。该院全体干警提升和内化“司法为民、司法便民、司法利民、司法惠民”的新思维、新理念，为一站式诉讼服务中心建设夯实了思想基础。

2019年，由1名员额法官、2名法官助理、2名书记员、6名特邀调解员组成的诉前调解工作组，全面入驻诉讼服务中心，实现了案件快慢分道、简案快审、繁案精审的预期目标，初步构建了诉讼服务体系建设架构。并与多部门联合联动，形成了全员动员、全员参与、全员推进的多元化矛盾纠纷解纷格局。

该院还依托现代人工智能技术，先后开通网上缴费、网上立案、移动微法院、跨区域立案等功能，在显著位置设立展板，宣传移动微法院的功能、跨域立案的流程、方法，并通过县电视台介绍自助立案、12368热线使用等内容，使群众了解相关功能、流程，还配备了便民查询终端、虚拟导诉触摸一体机、3D导航触摸一体机，并安排专人指导使用。今年4月，该院又购置了智能云柜，通过刷身份证或者扫描二维码即可完成当事人与法官之间的材料交接存取，实现了当事人与法官的无接触材料转换。

近2000个真实案例证明，隆化法院多元化矛盾纠纷解纷格局的建成，真正让人民群众体验到了诉讼的快捷和便利，也为该院一站式诉讼服务中心建设增添了多彩的一笔。