2020年08月27日
第05版:法治河北周刊

永清县司法局强化为民理念

把优质法律服务推送到群众身边

河北法制报讯 (郎永轩)永清县司法局立足自身职能、围绕“法治保障”目标任务,以“矛盾不上交、服务不缺位”为工作导向,以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为宗旨,以“智慧司法”为引擎,汇聚“12348”法律服务热线、永清县“法治永清”微信公众号、“一村一法律顾问”微信群,搭建“线上+线下”一体化公共法律服务智慧平台,为群众提供智能化“互联网+”法律服务。

强化“12348”公共法律服务热线,实现法律服务“一线通”。该局通过组织经验丰富的法律援助律师、社会律师以及接受过业务培训的专业人员值班值守,及时解答当事人法律咨询。在“12348”热线服务基础上,该局建立信息互享、案件互通、工作互联的法律援助热线服务平台,实现“12348”既是法律咨询热线,同时还是人民调解服务的平台、法治宣传教育的窗口和法律援助的绿色通道,实现群众法律服务“一线通”。

优化“法治永清”公众号,实现法律服务“一网通”。通过对司法局官方微信公众号“法治永清”进行优化升级 ,实现群众法律咨询、业务办理“一网通”。该公众号开通法律咨询“面对面” 视频功能,免费为群众提供网上面对面法律服务咨询,使群众更直观地了解需要注意的法律事项。同时,该局通过公众号开发法律援助、公证服务线上咨询、资料下载以及申办资料上传、办理预审等功能,使群众在收集好相关资料上传预审通过后,只跑一次就能办结,切实方便群众。该局将全县村街法律顾问、人民调解员信息全部录入大数据系统,只要群众有法律服务和矛盾纠纷调解需求,在公众号搜索村街姓名,村街法律顾问律师及人民调解员相关信息将自动显示,群众可根据自身需求联系法律服务人员,解决相关法律问题,方便快捷。

建立“一村一顾问”微信群,实现法律服务“一点通”。该局聘请27名律师和法律工作者为全县386个村街担任法律顾问,抓好村街法治宣传、法律咨询、矛盾化解、法律援助和法律服务等方面工作。为保障法律顾问全覆盖、服务群众零距离,每一名法律顾问分别在服务村街建立法律顾问微信群,村干部、网格长、网格员、民调员也参与其中,随时随地与顾问律师保持沟通,法律顾问免费为村街、村民提供法律咨询帮助,通过推进“一村一法律顾问”工作,真正把优质法律服务推送到群众身边,受到群众欢迎。

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