怀安县供水公司积极开展“供水窗口形象建设”活动，在供水服务、管网改造、项目建设等方面取得了显著成绩，水质、水压各项指标符合国家标准，推动了县城供水发展，为社会经济建设做出了贡献。

立足行业，加强领导，全力抓好供水服务。该公司成立以经理为组长的“供水窗口形象建设”工作领导小组，并由党支部书记牵头制定强化供水服务建设的工作细则以及奖罚办法，同时强化职工供水服务意识，使供水服务工作实现了系统管理，形成了制度化。

心系用户，提供优质供水服务。该公司组织领导干部走访用户开展调研，有针对性地解决用户的用水困难，完成了铁路家属区561户、柴镇三街400余户、柴镇八街430余户管网改造，解决了旧城区部分用户的吃水困难问题；对县城主街道80多座阀门井消防栓井进行了维护，提高了设施的使用年限；完成了经济开发区给水管网改造工程，为园区建设提供了供水保障、营造了良好的投资环境。

提升形象，打造供水优质服务品牌。为提高服务质量，及时处理供水事件，该公司专门设立了用户服务中心，开通了24小时供水服务热线电话，为用户提供维修、咨询服务，接受用户监督，解决用户在用水中存在的困难，架起了公司与用户之间沟通的桥梁，树立了公司在用户心中的威信，打造了供水服务的优质品牌，提升了窗口形象。　　　　　　崔莹　段振刚