□　河北法制报记者　张世杰

“谁能帮我讨个说法？我老了老了有房不能住！”8月下旬的一个午后，一位老人喘着粗气，蹒跚而至，推开石家庄新石街道司法所的门，开始诉说自己的遭遇。办公室工作人员让老人坐下慢慢说，“有什么困难，我们一定尽最大努力帮您解决。”了解到老人是因为养老住房问题着急上火后，工作人员一番倾听后，决定帮这位老汉解决这桩烦心事。经过一番努力，老人的问题最终被顺利解决。9月17日，调解员回访老人情况时，老人再次表达了感激之情。

原来，这位尤大爷有一处回迁房，本想着是让自己小儿子帮忙装修一下，自己搬进去养老，却不想事情出了岔子。小儿子装修完房子后，不给老人房子的钥匙，老人没法搬进去。“我辛苦大半辈子了，还不让我住个清净房。”说到这，尤大爷情绪显得有些激动。司法所工作人员耐心安抚尤大爷的情绪，并在第一时间与他的两个儿子取得联系。了解到尤大爷的两个儿子上班没时间，司法所工作人员联系社区民调员，利用下班时间为父子三人组织了调解。

“一家人能有什么过不去的大事？作为晚辈要多体谅老人的不易！”“晚辈有什么不对的，当老人的得多跟孩子们沟通，别着急上火，伤身体！”调解室里，司法所工作人员和社区调解员不停地为尤家父子讲事实摆道理，试图让一家人和好如初，但调解的效果不是太理想，老人和儿子一提这事就火气大涨，双方最终不欢而散。

经过第一次的调解，司法所工作人员初步了解了双方主要矛盾，其实老人现在有房子住，但单身的他想找个老伴儿单独出去住，可子女担心老人找的老伴儿图谋老人钱财，不同意老人搬进新房去住。之后，调解员又通过电话沟通、见面询问、上门工作的方式深入了解纠纷情况，调解员注意到矛盾双方虽有冲突，但事实上双方都十分看重亲情。

为能更好地帮老人解决这桩烦心事，新石街道司法所邀请到石家庄市桥西区诉调对接中心优秀调解员王俊龙参与共同调解，并约请专业律师作为法律顾问提供专业法律支持。“父子都看重亲情，打开心结是解决问题的关键。”王俊龙了解纠纷事实后，运用合并调解和单独调解相结合的调解方式，给双方做工作，让他们放下心理包袱，多为对方考虑。

老人的两个儿子反映父亲曾因找老伴儿被骗数万元钱，现在依旧打算找老伴儿，且父亲身体不便、年纪较大，孩子们担心老人人身及财产安全问题。“可以签份书面协议，把权利义务明确一下！”经过调解员的努力，近日，双方最终就房产以及老人赡养问题达成一致，现场签订协议，约定房产不能单独处置，孩子们要定期去看望老人。久违的笑容回到了父子的脸上。“解决了家里的事儿，房子养老都安排好了，这样我就安心了！”尤大爷拉着王俊龙的手激动地说道，并再次对所有调解员一直以来的努力工作表达了谢意。这场家长里短的矛盾纠纷在两级调解组织的支持下，多位调解员的共同努力之下，被顺利化解。