今年以来，黄骅市人民检察院克服疫情不利影响，积极采取三项措施，确保了群众信访件件有回复，群众的满意度不断提高。

该院进一步完善检察长接待制度，确保了群众诉求渠道的畅通；进一步规范群众来信来电来访管理流程；进一步提升优先化解涉检访的能力。同时，该院坚持说理释法相结合的方法，恪守“一杯热水暖人心，一声您老近距离，一个电话心连心”的工作原则，避免矛盾激化。　　　　李宴俊