河北法制报讯　（田春雷）“真方便！大晚上的都能办证了！”10月20日，家住张家口经开区的驾驶员小王拿着刚换好的驾驶证，高兴地走出位于该市朝阳东大街车管所门口的24小时自助服务厅。

为切实提升服务群众水平，创建快捷、高效、便利的服务模式，张家口市公安交通警察支队车辆管理所集思广益、主动创新，以无人化自助服务思维为导向，以交管大数据为核心，以交管业务为基础，以交管服务为目标，全面推行公安交管“放管服”改革新措施。日前，车管所24小时自助服务厅正式对外运营，市民刷身份证进入，即可办理C本换证等8项业务，有效填补了公安交管部门8小时以外的服务盲区。

该自助服务厅内配有“公安交管自助终端机”“驾驶证自助制证机”“警医通自助体检机”共3台自助服务终端，包括车驾管业务受理系统、机动车违法处理系统、驾驶证制证系统、驾驶人身体条件自助体检系统、拍照功能、视频监控系统、智能门禁系统等。通过这些自助终端，居民可办理包括损毁换证、遗失补证、查询驾驶人信息、机动车驾驶人联系方式变更备案、有效期满换证、补领机动车行驶证、查询机动车信息、机动车所有人联系方式变更备案等业务。

据介绍，目前自助服务换证业务等只限C本，市民进入自助服务厅需要刷身份证，当系统完成身份证识别、人像识别后，即可按照语音提示、流程提示以及导办员现场指导轻松操作。在该自助服务厅，换证、补证的资料审核、体检以及制证均可一站式办理，办理时间仅需20分钟，简单业务2至5分钟即可办理完毕。年满70周岁提交身体条件证明的，目前不可以使用自助体检机；A类驾驶证和B类驾驶证除可以使用自助体检机进行体检外，还不能使用自助受理机和自助制证机换证、补证，仍需前往车辆管理所业务大厅办理。

自8月21日自助服务厅建好后，经过一个多月的调试、试运营，迄今已有700余人通过自助终端成功办理相关业务。该市车管所相关负责人表示，车管所自助服务厅设立后，办事群众免去了填表、签字等手续，换证业务办理后证件立等可取，方便快捷，大大节约了群众的时间成本，实现了业务办理24小时全天候不打烊，而且自助办理系统上保留了电子档案信息，解决了档案库房存放不足及档案遗失隐患等问题。