今年以来，平乡县生态环境分局围绕“早快细实严”五字抓信访，取得了良好的效果。

“早”，即对初信、初访做到早立案、早分析、早调查、早研究、早处理；“快”，即对每一件来信、来访、来电做到受理快、处理快、结案快；“细”，即在处理信访案件中做到调查细、勘察细、处理细、解决细；“实”，即扎实开展信访案件的接待、受理到结案及日常监督、预防工作；“严”，即严格按照法律规定给信访群众一个答复，把工作落到实处。　程兰　徐志明