“衷心感谢你们的帮助，为我们消费者解决困难。”近日，张家口市下花园区消费者康某来到下花园区市场监督管理局，送上了一面大红锦旗，感谢执法人员及时调解消费纠纷，帮助其挽回经济损失6000余元。

原来，康某购买保健食品后，与保健食品经营店就退款问题协商不成向下花园区市场监督管理局投诉，寻求帮助。执法人员多次耐心与该保健食品经营店负责人及消费者沟通协调，最终促使双方协商一致，成功处理投诉，让消费者领取到了退款。

据悉，张家口市下花园区市场监管局一直把投诉举报作为重点工作来抓，全力维护消费者的合法权益，多次为消费者分忧解难，受到广大消费者的好评。

王立娇　崔莹