□ 文/图 河北法制报记者 鲍娜军

“一份、两份……”11月17日，在石家庄市公安局出入境管理支队外管窗口，外管科民警谢芳一边为前来办理留学生延期居留许可的老师清点签证手续，一边递上注意事项“明白纸”，并提醒老师：拿齐资料，节约时间，一次办结。

今年38岁的谢芳，从事出入境管理工作已经12年。“特殊岗位，咱就要有特殊担当！”带着强烈的责任感，谢芳多次获评涉外安保工作先进个人、优秀公务员、优秀共产党员，还被省公安厅聘为河北省公安机关社会治理类高级教官，荣获2020年度石家庄最美政法干警称号。

窗口服务：

精细再精细，防范意识放在前

“热情服务，出入无境”，是出入境管理工作的要求，也是外管民警的工作标准。自2008年从事出入境管理工作以来，谢芳就始终坚持：窗口服务，精细再精细，防范意识放在前。

“我家儿媳妇在家来不了，我能帮她办理延期签证吗？”从栾城区赶来的王大妈，到窗口大声咨询。“需要签证人本人来。小两口有什么难题，可以一起来咨询我们。”谢芳从大妈吞吞吐吐的述说与焦急的眼神中，判断大妈家可能遇上了难题，就开门见山为大妈支招。

国门大开，见证着国富民强！每年临时来石的外籍人员人数从2018年的几万人，到2019年的十几万人，这其中，就有着王大妈所说的农村外籍新娘。为外籍新娘及配偶的家庭宣讲法律政策，也是谢芳的一项基本功。

“英语不够用，就借助翻译机，将语音转换成对方熟悉的语言，讲政策、说发展、谈兴趣，解决涉外婚姻文化背景、成长经历不同造成的小矛盾，共创和谐，咱们民警义不容辞呀！”谢芳轻松地介绍自己的工作。但这轻松的背后，是每月解答外国人业务咨询超1000余件（次）、今年以来已审核外国人签证证件876件（次）、开通绿色通道加急办证80余次的繁忙。

岗位坚守：

及时更及时，关口前移措施严

“外管窗口，特殊时期，一项最重要的任务，就是及时报送外管情况，为决策层提供准确翔实的数据资料！”责任面前，年轻的谢芳更显示出了自己的担当：各项数据报送及时更及时，关口前移措施更严格。

1月27日，大年初二，谢芳接到疫情防控命令，早早赶到单位。她理清思路，对在石家庄的100多个国家的2000多名外籍人员研判分析，精准掌握在石外籍人员的底数，为疫情防输入工作的数据追踪提供了有力保障。

据不完全统计，疫情期间，她筛查国家移民局口岸推送580余万拟来河北外国人及港澳台人员数据，累计推送3000余条数据，将防疫情关口前移，为疫情防输入工作提供坚强保障。

守护国门：

舍小家，坚守工作一线

在出入境管理支队工作，可不仅仅是大家看见的看看证件、对对电脑、签签字。守护着国门，年轻的谢芳先后负责过中国公民出境业务、外国人签证证件受理业务、外国人永久居留业务、在石外国人管理及国籍业务相关工作。同事们称赞她是业务工作的“中流砥柱”，冲锋陷阵的一线战士。

在谢芳的办公区，两台台式电脑（一台公安内网电脑、一台互联网电脑）、一台办公电话格外醒目。特殊时期，她的两台电脑24小时不关机。长时间的高强度工作，导致她的眼疾复发，即便这样，她仍坚持工作在第一线。2019年11月16日，因为业务扎实，工作成绩突出，她被聘为河北省公安机关社会治理类高级教官。

但在家人眼中，她是“不着家”的“女汉子”。疫情防控期间，因为工作，丈夫也无暇顾家。两人一商量，就把9岁的儿子反锁家中独自上网课，每日三餐都是方便面、速食食品，让孩子在特殊阶段“自理”成长。那段时间，谢芳没和家人吃过一次完整的团圆饭。每天回到家时，家人都已睡下，遇有突发情况，她又紧急返回单位。她叮嘱孩子学习，是在吃饭间隙的视频中； 身体不适，也是悄悄吃点药，又一声不吭地投入疫情防输入工作中。

守护国门，谢芳一步一个脚印，用外管民警的担当，感动着身边的每一个人，传递着社会的正能量和主旋律，成为大家心中最美丽的人。