□　河北法制报记者　张世杰

“老哥们，真是太感谢你们了，请你们一定收下这面锦旗。”12月7日上午，购房纠纷案件当事人张某来到石家庄市鹿泉区矛盾纠纷多元化解中心，将写有“公平公正化纠纷，耐心细心促和谐”的锦旗送到了调解员杜计国、张满群、张志学手中，这是三名调解员自今年8月份以来连续调解该房地产公司多起购房纠纷案过程中，收到的第四面锦旗。

原来，当事人张某、高某、薛某、耿某分别于2018年至2019年期间，与石家庄某房地产公司签订了《商品房买卖合同》，购买了位于石家庄市鹿泉区寺家庄镇某村的房屋。然而，在交房过程中，因房价起伏，几名当事人就防火管道安装、楼房面积等问题与房地产公司产生了矛盾纠纷，长期没能得到解决，双方形成了对峙状态。2020年7月，连续几日，几名当事人在小区闹事，带来不良社会影响。

鹿泉区矛盾纠纷多元化解中心接到案件指派后，全力对该案进行调解。调解中心成立了专案组，选派了三名调解老专家组成了工作组进行专项调解。考虑到当事人张某是案件的组织者，调解员明确了以做张某思想工作为主、确保不造成不良社会影响、公正合法平稳解决的调解工作方向。

三名调解员都家住鹿泉城区，位于寺家庄镇的该房地产公司距鹿泉城区20多公里，几名购房纠纷当事人老家都是行唐、邯郸等地，现分散住在石家庄市区，让这起案件的调解多了几分难度。为掌握好事实依据，打好调解基础，这三名年过60的老调解员，每天奔波在调解的路上，一次次到房地产公司了解情况，查看有关合同、资料，与公司负责人沟通，白天、夜晚趁当事人下班时间，进区入户询问情况、讲解政策、掌握每个当事人的诉求，老哥仨从未有过半句怨言。经过三名调解员在双方之间的一次次调解协商，最终达成了张某用两间小房置换车库并补足差价，房地产公司给张某一楼草坪安装围栏的解决方案，张某与房地产公司的纠纷得到了圆满解决。

继张某问题解决之后，调解员们马不停蹄，老哥仨对其他几起纠纷案件展开了调解。从8月的炎炎夏日，到12月的寒风凛冽，数月时间，三名调解员分工合作、辛苦奔波，倾心调解的步伐一直没有间断，通过一次次制定方案，一回回说服协调，先后将薛某、耿某、李某等业主反映的防火管道安装、楼层面积不一样、顶楼水井公摊等多起与房地产公司的矛盾问题逐一进行了化解。

困扰房地产公司与购房者的纠纷最终得以烟消云散。老哥仨鼎力调解疑难案件，为当事人双方解了难题，赢得了房地产公司和当事人的一致好评，取得了良好的社会反响。