河北法制报讯　（记者　刘波）12月24日记者从秦皇岛市公安局了解到，该局政务服务支队严格落实省委、省政府关于行政审批提质提速和政务服务“不打烊”的工作安排，积极践行“民意警务”，全面深化政务服务改革，创新推出一系列“提速、提质、提效”的便民服务新措施，取得了良好的社会效果。

今年以来，在疫情防控常态化的大背景下，秦皇岛市公安局政务服务支队积极开展“延时下班”“周末不打烊”的服务政策，工作日期间，在办事群众较多的情况下，主动延长服务时间，以“最后一位”为最终办结点，尽最大可能让群众“少跑路”；节假日期间，通过合理调配警力资源，周末倒班上岗，使办公时间覆盖更多不同时段，最大限度满足“上班族”人群办事需求。

该支队积极学习最新的业务政策，热心帮助群众解答，并将窗口服务过程中提炼出的闪光点归纳总结为“说好四句话、展现三姿态”的《窗口工作人员业务办理行为规范》，并形成了服务运行模式，在窗口进行推广应用，窗口工作人员的沟通能力和服务水平得到了全面提升。

为促进责任落实，提升效能，今年以来，该支队积极推行民意评价机制，使民警“凭良心”办事，以责任倒逼的手段，促进服务效能提升。截至目前，窗口共办理业务34592件，群众参与评价33900件，群众满意度为100%。