（上接第1版）在做好一线疫情防控的同时，积极梳理社情民意，为辖区群众排忧解难，真正做到了两手抓、两不误。

三河市迎宾北路街道潮白社区实行封闭管理后，一些居民到社区“群众说事、干部解题”工作点求助，希望能够每天进出小区前往附近的燕达医院给患白血病的亲属送饭，心情十分急迫。由于处于核酸检测居家隔离观察关键节点，涉及的户数较多，情况又十分特殊，街道分包社区干部和居委会主任立即前往医院了解情况。经核实，该专科医院证明白血病患者对饮食有着严格的要求，只能由家属按需要自行加工并及时送达。为切实解决患者家属出入小区问题，迎宾北路街道党工委召开紧急会议，专题研究送餐患者家属进出小区的管理办法，决定由社区、医院与物业协调联动，三方同时管控，限定时间、限定人员、限定路线和进出次数。居民持医院的诊断证明和送餐证明再携带身份证及核酸阴性证明到社区申请，由社区发放带照片的临时出入证，经卡口志愿者和保安严格审核，标注出门和进门时间后方可通过。一系列有效措施不但保障了小区封闭管理严格到位，又在第一时间为有特殊需求的居民解决了出入小区的问题，获得了居民的认可和好评。

如今，“群众说事、干部解题”工作平台不仅让廊坊各级综治中心平台功能越来越强大，社会治理基层基础工作更加夯实，也在疫情防控中发挥出越来越突出的作用。广大网格员们身着红马甲，佩戴红袖章，在数九寒天积极投身疫情防控一线，成为凛冽寒风中一道亮丽的风景线。自启动疫情防控工作以来，依托“群众说事、干部解题”工作机制，通过线上、线下等途径共为群众解决各类生产生活问题2800件，其中民生需求976件、调解纠纷110件、疾病救助44件。