河北法制报讯　（记者　鲍娜军）疫情当前，石家庄市公安局新华分局宁安路派出所户籍民警瞿金博每天坚持工作在窗口一线，急群众之所急，想群众之所想，积极为群众排忧解难，热情、细心、周到的服务受到群众高度赞扬。

1月19日上午10时许，户籍民警瞿金博接到来自天津市李某的来电，称其元旦前夕在石家庄工作期间，在宁安路派出所换领了身份证，本想元旦回来后到该所取证，但因疫情无法回石工作，公司又将其派到了内蒙古分公司，短期内无法回到石家庄，故询问瞿金博该如何领取新身份证。

瞿金博了解情况后，想着该男子焦急的心情，就立即安慰他：“您别着急，我马上核实您的身份，替您领取身份证并邮寄过去。”李某听后非常激动，电话中连说谢谢。

随后，瞿金博立即调取了李某的办证记录，并核实来电号码无误，通过与其微信视频的方式，进一步将画面中的李某与身份证上的照片进行比对，并核实了其领取身份证凭证。在确定李某身份无误后，瞿金博领取了李某身份证，骑上自行车，冒着严寒从所里骑到新华区北新街与聚鑫路交叉口顺丰快递点，将李某的证件邮寄到内蒙古。邮寄完后，瞿金博在微信中将快递单号告知办理人，并温馨提示：收到快递后要先消毒。

李某对瞿金博专业、高效、暖心的服务表示深深感谢，还在微信中嘱咐瞿金博在工作中一定注意防护。

在平时三分钟就可以办理完的正常业务，在疫情期间却变成群众的困难，但户籍民警通过特殊的暖心方式帮助群众解决了困难，体现了人民警察为人民的服务宗旨。