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手里拿着文件，高海金立马赶回物流园。接下来，甄别外省商户情况，为进园人员量体温、消毒，现场登记、身份核实、重点人员轨迹核查等工作立即展开。大家一干就从中午忙到了晚上10点多。看着最后一辆货车开出园区，高海金长长舒了一口气，这时才感到腰也疼，嘴也干，人快散架了，但是心里还是美滋滋的。第二天，物流园区正常运转，车水马龙，热闹起来，老高的心这才踏实下来。

扶弱济困 路南“枫”景

“小刘，我这腰扭了，动不了了，你能过来帮帮我吗？”打电话的是福乐园社区的王某海老人，被称为“小刘”的，是福乐园派出所社区民警刘翔。

自打来到福乐园派出所，刘翔就接手社区工作，56栋楼、6386户、2万多人口，用了5个多月的时间，他把各家各户的情况了解了个遍。也就是从那时起，“小刘警官”成了老人们共同的“亲人”。

“我去地下室，刚走到一半，腰‘咔’的一声，动不了了！我第一反应就是，赶紧给小刘打电话。撂下电话，怕他找不着我，我咬着牙忍着疼，拽着楼梯扶手挪回了一层。刚挪回来，小刘他们就赶到了，看我自己挪上来的，一个劲儿地‘埋怨’我，怕我再有什么闪失。”王某海老人说。

搀扶着老人上来后，刘翔和同事连忙将老人送上车，一路护送到医院，忙前忙后为老人挂号、办手续。检查过后，医生说就是扭了一下，在家卧床休息十天即可。刘翔这才放下心来，和同事一起把老人送回家中，还买来水果给老人放在床头，方便老人拿取。

面对这些特殊的家庭，刘翔充分发扬路南公安“枫桥精神”，用真情赢得了群众的认可。为确保“枫桥经验”落地生根、多点开花，路南分局在福乐园派出所创设了全省首家“枫桥式公安派出所”研学基地，研究“枫桥经验”理论与实践，交流基层警务经验，努力让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为每名民辅警的目标。

警务前置 服务“不打烊”

“卢大爷的家庭住址和家人联系方式；皮女士周四加班帮忙照看孩子；早8点抵达万达广场，查看出警最优路线红灯数量……”翻开广场警务站首批驻站新警王宇鹏的记事本，发现记录的内容细致到日常、细化到群众身边的小事儿。

自唐山市城区警务站建立以来，广场警务站在站长郑斌的带领下，积极探索出“四站”警务机制，真正将警务站打造成警务工作的战斗堡垒和服务群众的温馨港湾。

24小时消分站。这个警务站的民警第一批到交警支队学习“交通管理业务自助服务机”的使用维护，24小时帮助群众处理交通违法业务，截至目前，共查询处理交通违法212条。

110再快一分钟出警站。按照“1、3、5”分钟部署警力，架设固定值守与流动巡逻相结合，车巡、摩巡、步巡、视频巡、网上巡立体治安防控体系，能够很好履行应急处突、街面巡控、接受求助、服务群众等职责，真正实现屯警街头、警务前移，服务群众“零距离”。

全天候纠纷调解站。凡是纠纷类警情，民警将涉事人员带到警务站调解，群众的心理会更放松一些，满意度也得到大幅提升。

所站联动功能站。采取“所站结合，相互补位”的措施，组织派出所民辅警积极参与到巡控工作中，确保巡控、办案两不误，打击效能更加明显。

智能导服 擦亮窗口

“只需要拿出手机扫一扫，您所需要办理业务的流程就会以动画的形式呈现。”今年以来，路南分局持续推动传统警务加现代警务模式，将智慧导服平台融入公安服务窗口，大力推广智能化、全自助、一站式户籍业务、流管业务、出入境业务，打造“智能导服、云端展示、图文并茂、一扫即知”的四位一体服务窗口，全面提升窗口工作效率，真正实现“群众少跑腿，人民真满意”。

路南分局以外塑形象、内提素质为抓手，组织举办了人民警察警务礼仪培训班，制发《公安民警执法执勤用语手册》，从言语举止开始，用规范文明的礼仪展示警察形象，扎实推动提升群众满意度工作开展。此外，该局还全力打造“智慧现场导服平台”，聘请专业导播员录制解说视频，对34项高频率窗口业务进行拆分详解，使群众迅速清楚业务办理程序与所需材料。目前，34条“一问一码”讲解视频均已上线，在大幅提升群众办事效率的同时，也大幅降低民警重复解答的繁琐压力。

2020年，路南公安深挖队伍潜力，履行爱民职能，撑起了一片红蓝交织的警队阵地，坚决叫响了唐山公安的路南品牌！