2021年02月24日
第02版:综合新闻

革命圣地守卫者

(上接第1版)在面积约1平方公里的地方,每逢周六日都有5到6万人的接待量。在如此狭小的空间接待这么多群众,是对西柏坡景区和西柏坡派出所的巨大考验。如何快速有效处理各类矛盾纠纷,是李少春思考最多的一个问题。

在景区,不时会发生游客在饭店订餐后又取消用餐的事情,而饭店已经为游客准备好了饭菜,双方因此而产生争执,饭店拦着游客不让走,矛盾一触即发。对此类纠纷,李少春和民警首先是快速出警,到达后先教育饭店老板不能因为蝇头小利而损害西柏坡的形象,然后积极安抚并教育游客,既然订了餐就应当讲诚信如期赴约。如此双管齐下,往往能让双方认可,然后很快协商解决。

服务游客也是李少春的每日工作。李少春经常带队在景区巡逻,发现粗心的车主不关车窗,就通过公安网络、“114”等多种渠道查找车主,没有结果就通过纪念馆广播呼喊车主。

2020年刚过春节,因为疫情,西柏坡景区关闭,所有宾馆旅店也都歇业。有内蒙古的一家四口自驾游来到这里,在西柏坡找不到住宿的地方。得知情况后,李少春几番联系,找到县城仅有的一家允许营业的酒店,然后又派人把这一家四口护送到酒店住下。临别时,这一家人对民警表达了衷心的感谢。

“三不原则”,打造“全国枫桥式派出所”

地处革命圣地,传承红色基因,这里的每一项工作都力求高质量、高标准。李少春和全体民辅警一道,时时刻刻严格要求自己,时时刻刻为群众着想,提出“三不原则”——平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位,解决群众的每一个困难和问题。

为了统一民警思想、提高认识,确保辖区平安不出事,李少春充分运用地缘优势,请这里的老党员给民警们上党课、请纪念馆的讲解员给民警们讲红色历史,几年来,红色教育从未间断。也正是这种培养和教育,使为人民服务的红色基因深植于每一位民警心中,大家时时处处为民所想、为民办事,营造了良好的警民关系。同时,他发动群众,大力推进人防技防,把长期在纪念馆生活居住的人,包括保安、环卫、司机、商户等组织发动起来,让他们当民警的“千里眼”“顺风耳”,一有什么风吹草动,他们会第一时间向派出所报告。

矛盾不上交,组建“三位一体”大调解机制,疑难问题群策群力一起解决。李少春积极与西柏坡镇政府、法庭、司法所协商建立“三位一体”大调解机制,遇到复杂的问题,几个部门集体出动,一起解决。2018年,石家庄市旅发大会在平山举行,其间,西柏坡一个建筑工地上的30余名四川籍工人因为工资发放不及时,围堵了红旅小镇项目负责人。李少春接到报警后,马上赶到现场,稳定了工人情绪,让他们选出代表到派出所调解室调解此事。与此同时,镇政府领导也来到派出所。在派出所民警和镇政府领导的主持下,没用20分钟,项目负责人就与工人代表协商达成了一致,确定了发放工资时间,双方握手言和。

服务不缺位,树立为民思想,突出服务意识。过去,派出所偶而停电,面对来所里办事的百姓,户籍民警也没有办法,只得好言相劝,让老乡过几天再来。后来,李少春与大家想出个办法,遇有停电或者其他问题,不能给老百姓办理业务时,就将来所里办事的群众集中在一起,用车拉到邻近的派出所办理。虽然所里为此多付出了一些,但是老百姓不用一趟一趟地跑了。

这就是李少春,一个时时处处为民着想的基层派出所所长,没有惊天动地的大事,却有数不胜数的小情;没有豪言壮语,却有着深深爱民之心。他,在革命圣地出生,在革命圣地成长,为了革命圣地的安宁忘我奋斗着。

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