2月22日，正月十一，记者驱车前往隆化县山湾乡。“没有鞭炮响，晚上睡得香。”在山湾村，记者看到该村综治服务中心的外墙上挂着这样的宣传标语。

“今年春节，县里要求全面禁放烟花爆竹，我要挨家挨户通知。”该村“指导员”马显军趁着串门和邻居们拉起了家常，顺便询问返乡的外出务工人员有没有做核酸检测。

“作为一名小小的‘指导员’，我不仅要及时传达乡、村的各种通知和相关政策，如防控疫情、医保社保等，还要把乡亲们遇到的困难上报给乡里有关部门，调解村民矛盾纠纷。”50岁出头的马显军“分管”15户邻居，大家有什么事情都能和他说，然后由他向上级汇报后予以解决。

据了解，山湾乡在山湾村实行“和谐十二家”，是以“政治引领、地域相邻、规模适度、方便管理”为原则，以“1+1+12”即1户网格指导员（村组干部或骨干党员）+1户网格管家（村民代表或乡贤能人）+12户基本农户的模式建构“和谐十二家”基础互助网格，真正把社会治理的神经末梢延伸到群众身边，为加强疫情防控、帮助居民解决生活难题、调解邻里矛盾提供保障。

在村党支部和村委会旁边有座“农市服务中心”的两层楼。村党支部书记、村委会主任徐国民对记者说，别看现在农市服务中心冷清，在年前可是热闹非凡。为了解决疫情期间“置办年货”这个难题，村“两委”与县里鸿兆商城联系，实行统购统销、送货到家，不仅能保证年货质量，价钱还便宜。通过“统购统销”，既解决了“村民买年货难”问题，又减少了接触，降低了感染风险，一举两得。

在该村综治中心“人民调解室”， 一张长桌、几把椅子，乡贤组成的说理委员会成员联系方式全上墙，村民有矛盾就可在此说个明白、捋个清楚。说理委员会主任马玉斌向记者讲述了几天前成功调解的一起婚姻纠纷。“马某与刘某是二婚夫妻关系，正月初四，因一些家庭琐事导致夫妻感情不和从而引发矛盾，我是隔一天去一趟，连着就是六天，以稳定家庭、稳定社会为大局，利用法律、道德、感情等因素巧妙劝解，最后双方和好如初。”

“山湾村里的调解室共有6名调解员，由老党员、老村干部等组成。他们虽已退休，但威望高、人缘好，有丰富的调解经验和感召力，遇到矛盾纠纷，他们晓之以理、动之以情，让争执的双方面上消气、心里服气。”山湾乡乡长于树成介绍，去年以来，乡里通过实施“和谐十二家”基层社会治理模式，开展群防群治工作。同时，把法治、德治和自治相融合，打造道德促进会和公安民警联合调处的工作机制，既畅通社情民意表达渠道，又确保了社会和谐稳定。

□ 河北法制报记者 王絮冬