河北法制报3月10日讯　（记者　刘帅）今天，记者在河北省消费者权益保护工作新闻发布会上了解到，今年消费维权的年主题是“守护安全 畅通消费”。河北省市场监督管理局将紧紧围绕这一主题，结合我省实际，切实做好消费者权益保护工作，努力营造安全放心的消费环境。

2021年，全省市场监督管理系统将强力推进线下无理由退货承诺。鼓励支持大型商场、大型超市、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等市场主体建立赔偿先付制度，使无理由退货承诺真正落到实处，实现大中型商超无理由退货承诺率100%。进一步加大消费纠纷调处力度，将消费纠纷化解在基层，建立健全消费纠纷快速调处机制，做到投诉处置率100%。

全省市场监督管理系统针对突出问题集中开展专项整治，重点围绕个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题，集中开展专项整治，营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。同时，积极探索消费维权新路径。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等，有效降低消费维权成本。会同有关部门探索建立集体诉讼制度，从典型案例入手，以点带面推动消费民事公益诉讼实践，推进我省消费维权工作创新发展。