□ 张怀平 刘增才
3月22日上午,滦南县公安局收到一封感谢信,感谢城关派出所指导员马志彬和户籍警们帮助解决搁置30多年的户籍问题。
写信者叫韦永芬,今年66岁,原籍贵州省长顺县鼓扬镇,1988年嫁到滦南县倴城镇梁泡村,但一直没有户口。这次人口普查补办户口时,需要提供原籍的户籍证明,但韦永芬父母早已过世,唯一的弟弟也中断联系多年,找不到人帮忙办理。韦永芬本人没有身份证出不了门,丈夫杨会元年纪大也没出过门,即使去了恐怕也找不到她的相关情况。
面对这些难题,韦永芬夫妻一筹莫展。城关派出所户籍室的民警听说她的特殊情况后,报告了指导员马志彬。马志彬立即和鼓扬镇派出所联系,但由于韦永芬的特殊情况,他们也找不到她的信息。马志彬又设法和长顺县办证大厅的刘文兴警官取得了联系,请他和鼓扬镇派出所协助帮忙查找、办理。而后,他一面和长顺县警方保持热线联系,随时打听消息;一面安慰韦永芬不要着急,一定帮她将户口问题解决好。
经过不懈努力,终于等来了好消息:韦永芬原籍的民警们把她的户籍情况彻底搞清楚,并很快将相关材料寄过来。随后,马志彬指示户籍室的民警用最快的速度帮她办好了户口和身份证,了却了她30多年的心愿。
在信中,韦永芬充满真情地说:本以为我这辈子就是个“黑人”了,多亏了马志彬指导员和户籍室民警们,让我终于有了户口!滦南是我的第二故乡,你们的热情服务让我感受到了亲人般的温暖。你们真是全心全意为人民服务的好警察啊!