□　通讯员　张玉颖

河北法制报记者　陈兆扬

“你这个骗子，收了钱不给孩子上课。答应退钱，就今天拖明天，明天拖后天。你今天当着法官的面，一定要给我一个说法。” 3月31日，在黄骅市人民法院民事审判庭，当一位30多岁的女士见到一名年轻小伙时，禁不住一顿斥责。

这位30多岁的女士名叫杨某，是原告；年轻小伙子叫张某，是被告。当天，他们是被法官传唤到庭来做调解工作的。

事情还要从2020年1月份说起。当时，原告杨某为女儿在被告张某处报名参加培训班，培训班的内容为记忆力、专注力、特训课共120节，费用共计3980元。当天，杨某就通过微信转账的方式交纳了全部费用，张某为杨某出具了收款收据。但后来却因为疫情原因培训班被迫停课，而此时杨某的女儿只上了10节课。

2020年9月1日，疫情好转后，有关部门允许培训班继续开班，但张某的培训班却始终也没开过课。张某答应退钱，却迟迟不予履行。杨某一气之下，将张某诉至黄骅市人民法院。

案件受理后，由法官丁金瑞承办。丁金瑞在了解了案子的详细情况后，考虑到案件事实清楚、争议不大、标的额较小，于是决定通过调解方式来化解矛盾。

3月31日，丁金瑞联系到杨某与张某到法院做调解工作，然而调解工作还没开始，杨某的情绪就十分激动，大声地斥责张某。面对杨某的斥责，张某始终愧疚地低着头。刚开始，丁金瑞没有说话而是静静地等着，杨某意识到自己的行为有些失礼，情绪也慢慢地缓和了。

接着，法官为原被告二人各倒了一杯水，然后告诉双方，调解工作就是需要心平气和地进行沟通，最终把矛盾化解开来。杨某听后，赶忙为自己的言行表达歉意，并保证控制好自己的情绪。张某见杨某态度缓和了，也趁机向杨某表达了歉意，并讲述了自己面临的困境：因为疫情，培训班严重亏损，致使资金周转困难，张某搭进了自己全部的积蓄，连生活都难以维持，所以才出现一次又一次的拖延。但他从内心里不想拖欠任何人的钱，既然答应了退还就一定会退还，并希望杨某能再宽限一些时间。

杨某听了张某的诉说后，心情更趋于平静。丁金瑞见双方情绪都稳定了，立即做起工作来。她对杨某说：“张某拖欠你的费用确实不对，辜负了当初你对他的信任。但这件事也是事出有因，张某眼下确实遇到了困难，你们双方应该相互体谅一下，谁都有遇到困难的时候……”杨某边听边不住地点头。

丁金瑞接着对杨某说：“依我看，张某今天的态度很诚恳，那咱就先给他宽限些还款时日，如果还还不清，咱再进行下一步的法律程序。”最终，杨某同意将时间宽限至5月31日，并告诉张某还款3000元即可。

张某对此十分感动，表示一定会按时偿还。出于愧疚，张某根据自己的专业知识向杨某讲述了一些培养孩子的方法，并表示有任何问题随时可以与他交流。双方的矛盾纠纷就此化解。