4月7日下午3时左右，由于网络问题，文安县人民法院立案窗口无法进行“数字法院”立案，立案工作人员立即调整方式，为当事人提供线下服务并耐心解答当事人的法律咨询。一位满头白发的老人在等待叫号，立案庭负责人耿杨看到排队人数众多，立即在备用民事立案窗口开通绿色窗口，优先为老人立案。

据悉，文安法院绿色窗口优先为老人、儿童、残疾人、军人及农民工提供立案绿色窗口服务，系该院一项为人民办实事的内容，切实让群众感受到了司法的温度。 　赵志鹏　张昆