□　河北法制报记者　张世杰

老人过世，聂先生一家通过办理遗留存款继承权公证拿到公证书后，没有第一时间去银行取款，而是给沙河市公证处送来了一封感谢信。原来，2020年夏天，聂先生父亲突发疾病去世，一家人办公证时，发现有两张存单是以父亲乳名存下的，与身份证姓名不一致。为帮助聂先生顺利取出这笔遗产，沙河市公证处党支部书记、主任杨伟朦和公证员助理顶着烈日下乡调查。经过走访村民、翻阅家谱等方式，印证了聂先生父亲乳名与存单信息一致，并出具了公证书，帮助聂先生顺利取出存款。杨伟朦和同事的热心服务让聂先生一家感激不已。

多年来，杨伟朦坚守奉献情怀，发扬开拓精神，带领着沙河公证团队创新公证业务，热心为群众服务，为发展护航，用行动赢得百姓口碑。杨伟朦先后荣获“冀青之星”、邢台市向上向善好青年、邢台市政法系统新时代青年先锋标兵、沙河市最美政法干警、沙河市三八红旗手、优秀共产党员等荣誉。2019年，她被司法部授予“全国新时代司法为民好榜样”。

严格把关 不辜负每一次信任

“公证本为预防纠纷，当事人来办理公证是因为信任公证，我们不能辜负这份信任。”这是杨伟朦的“工作信条”。在工作中，她不放过每一个细节，用专业、敬业对待每一次公证，为群众服好务，为公证员做表率。

2019年底，一位老者来到公证处，办理配偶生前存款的公证。杨伟朦热情接待老人，但经过反复交谈，细心的她发现，老者隐瞒了一名法定继承人。原来，老人的大儿子已去世，大儿媳长期不与家中联系，但如果想顺利取出存款，还需要让大儿媳出具相关手续。“如果未能让大儿媳知晓而出具了公证书，不但会有损公证公信力，而且势必会造成家庭矛盾的激化，影响社会平安和谐。”想到这里，杨伟朦主动找到了老人的大儿媳，讲法释理。一番接触后，老人大儿媳很快答应出手续。事情说开就好办了，杨伟朦最终帮助老者出具了公证书，老人顺利取出了存款。正是由于杨伟朦严把案件质量关，沙河市公证处没有发生过一起因公证而上访的案件和行政复议、诉讼案件。

热情服务 用行动赢得口碑

“我们家老人想做个公证，但她行动不便，我们怎么办啊？”群众打来电话咨询，“放心吧，我们上门服务，咱们提前约好，你们准备好材料就行。”杨伟朦的一席话打消了对方的顾虑……这样的场景，在沙河市公证处已不是新鲜事。

工作中，杨伟朦始终秉承“把群众当成家人”的理念，将热心、耐心、爱心融入工作，用公证为民解忧。沙河市公证处对于年老或行动不便、地处偏远山区或确有困难无法到场的当事人，公证处推出免费上门办证服务、依法提供公证法律援助、依法减免公证费等服务举措。

有一年，杨伟朦接到一位群众求助，对方住在距离县城50多公里外的西部山区，但家里老人行动不便，需要办理一项公证业务。当时，杨伟朦刚休完产假，孩子还小，中午需要喂奶，为了不影响工作，她带着母亲和孩子一块去了山里办理业务。

虽然经过了提前沟通，但由于公证业务需要老人的多个子女签字同意，才能顺利完成，杨伟朦和同事一直忙到了中午，匆匆给孩子喂了奶后，顾不上吃口饭，她就又和同事投入到工作中。下午3时，她们办完业务返程时，几块蛋糕就是她们的简单午餐了。

从事公证工作十年来，杨伟朦不辞辛劳，上门入户，到监狱、医院、养老院等地，为群众服务百余次，免费为当事人起草法律文书千余份，用热心服务在群众中赢得好口碑。

创新举措 带好头领好路

作为公证处的领头人，杨伟朦在严把公证质量关的同时，带领公证处不断推出便民新举措，充分借助科技力量，不断提升群众满意度和获得感。

为解决非工作日取公证书难等问题，2019年，杨伟朦带领公证处，联合科技公司研发了全国公证行业首例“24小时自助取证系统”，当事人只需通过公证处发送的验证码与身份证号码即可在自助机上拿到公证书。群众着急办公证，公证处要下班了，怎么办？在杨伟朦的带领下，沙河市公证处在邢台市首创预约无休日服务，让群众在工作日之外亦可享受优质的公证服务，该做法得到了司法部公共法律服务局调研组的充分肯定。

杨伟朦还积极探索“互联网+公证”新模式，牵头完成“指尖公证”等多项便民系统建设，让老百姓在掌心上、指尖上就能享受到全时空、最高效的公证服务。在2020年新冠肺炎疫情防控期间，她又创新设置“零接触”办证室，通过视频实现了公证办理全流程零接触，做到了疫情防控与公证业务“两不误”。

杨伟朦带领公证服务团队，为社会各界提供了高效优质的公证法律服务，赢得了广泛好评。2020年3月，沙河市公证处被司法部授予“全国公共法律服务工作先进集体”荣誉称号。公证处年均办证量700余件，公证文书和卷宗合格率达到100%。