（上接第1版）查到了高大姐的有关信息。于是，王红心带着有关部门开具的证明，和志愿者星夜兼程赶到提供高大姐信息的银行。经过两次奔波，王红心终于替高大姐拿到了存有10506.59元的银行卡。

孤寡老人刘某没儿没女，没有养老金。自2004年起，王红心就把老人的大事小情放在心上，给老人买生活用品和爱吃的东西，帮老人干家务活儿；老人的电话欠费了，她立即给交上；老人的药快吃完了，她立马买了送过去。她还顶着酷暑几次往返奔波于街道居委会、办事处和低保中心，为老人办理了低保手续。

王红心的志愿服务全部是在业余时间或周末、节假日做的。这些年来，她有时下班比上班还忙。对此，她常常这样说：“志愿服务就是警察本职工作的延伸。能帮助更多的人，我感觉特别幸福。”

“只要社会和谐了，付出多少都值得”

作为一名“老公安”，王红心常常感觉到，让群众闹心的除了生活上遇到的难题，还有各类矛盾纠纷。这些矛盾纠纷一旦形成冲突，就可能给群众生命财产带来损害。

去年7月，沧州市高新区的张某一家因土地征用补偿发生了矛盾，家人为争分配款竟动了斧子。其间，经村里、区里调解均没能成功。王红心了解情况后，立即和志愿者一起登门做工作。

她和心理咨询师志愿者先打头阵，通过倾听诉说等方式，逐个平复兄妹几人的激动情绪。然后，她陪着律师出场讲解法律，告知张家兄妹补偿款谁应该得，谁不应该得；从法律上该怎么分，从情理上又该怎么办。把事全都掰开了，揉碎了，吃亏、沾光都摆在明处。经过前后9次上门、志愿者44人次累计20多个小时的调解，终使一家人握手言和。

辖区年过九旬的王老太太，膝下6个子女因赡养问题起了纠纷，甚至发展到相互动手，多次报警。王红心和“矛盾纠纷化解群”的志愿者们10天3次上门，除了日常调解外，还利用“家庭系统排列”等心理学专业方法查找问题的根源。通过“对症施治”，慢慢解开一家人的心结。王红心还组织志愿者一起买了肉和菜，和老人子女们一起热热闹闹地给老人做饭，陪老人聊天。一顿热热乎乎的“团圆饭”，唤回了血浓于水的亲情。

“面对每一名需要帮扶的对象，只要你把他们的困难当成自己的事去解决，就没有办不成的事。”王红心说，“帮助别人，我感到很幸福，无论付出多少都是值得的！”

是的，王红心就是这样幸福着、快乐着，同时也收获着。在她身后，留下了一路闪光的足印，留下了无数耀眼的荣誉：她先后荣获全国道德模范、全国三八红旗手标兵、全国优秀人民警察、全国公安机关爱民模范、全国预防青少年违法犯罪工作先进个人、全国优秀少先队辅导员、全国最美志愿者、河北省创先争优优秀共产党员等100多项荣誉，先后4次荣立个人二等功。