河北法制报讯　（记者 张世杰）4月19日上午,市民杜先生为石家庄市公安局交通管理局桥西交警大队送来一面锦旗，对事故民警真诚服务群众表达谢意。

3月12日19时30分许，在石家庄市平安大街东平路口，一辆小型轿车将晚饭后去公园散步的杜先生和老伴儿撞倒在地，驾车小伙儿立即报警。桥西交警大队事故中队中队长杜勇接到指挥中心派警指令后，带领中队辅警吴宇乾迅速赶到事发现场。

到达现场后，民警联系120，协助将伤者送往医院，并对事故现场进行详细勘查，认定肇事车辆负全责。在事故后期处理过程中，民警及时主动向当事人告知事故处理进展，电话沟通事故处理事宜，简化办事流程，并到医院探望安抚伤者。

民警了解到，老人因骨折所需治疗费用超出车辆保险赔偿额度，老人家中经济困难，而肇事驾驶人家庭经济条件较差，赔偿款难以到位。为此，民警积极协助伤者家属申请了道路交通事故救助基金，减轻伤者家庭负担。经过交警努力，这起事故顺利解决。为了表达谢意，杜先生一家为交警送来了锦旗。