□　河北法制报记者　刘彬

通讯员　于波

“张先生，你好，你的换证申请已经收到，请留下联系方式和地址，咱们预约时间，到时候安排专人上门服务。”来电的是交警连同邮政热线的工作人员，他们随后安排邮政工作人员前往张先生家采集体检信息。为了方便群众并按照疫情防控要求，2020年2月底，保定公安交警在全国首创了“警医邮·家”工作模式，真正打通了期满换证业务中驾驶人体检问题的“最后一公里”，实现了让群众宅在家中，足不出户就能完成体检、换驾照的业务。

多年来，保定公安交警一直坚持人民至上，用心、用情、用力解决群众关心的实际问题。在日常工作中民警发现，随着生活节奏的加快，微信是当前老百姓沟通交流必不可少的工具，群众通过微信办业务的需求也越来越迫切。特别是疫情防控期间，为了降低人群聚集风险，不断提高“放管服”工作水平，进一步满足群众对驾驶人体检的需求，保定公安交警在“警医邮”模式的基础上，在全国率先创新了“警医邮·家”服务模式。需要办理期满换证业务的驾驶人，可拨打车驾管业务绿色通道电话“0312-12123”预约，车管所将信息传递给邮政工作人员后，工作人员会到驾驶人家中对本人进行实人认证，采集体检信息并远程发送到医院，车管所民警在后台审核相关资料，审核通过后，制作新证件并通过邮寄方式送达。

2020年9月，保定公安交警微信平台“智慧车管服务系统”正式上线运行，该系统依托互联网+、大数据、人工智能等前沿技术手段，为群众提供了全方位、全覆盖、全程在线的上门服务，“警医邮·家”作为服务群众的重头戏，立即纳入该系统。

打开手机，在微信小程序上搜索“智慧车管服务”，点击打开就可以进入保定交警的主页面，第一个模块就是 “警医邮·家”，群众可以享受机动车补换牌证、抵押登记、申领免检标志、临时号牌核发，驾驶人期满换证、提交身体条件证明等20项车驾管服务。点击右上角的预约服务，填写好个人信息和需要办理的业务种类，提交后，邮政工作人员将上门提供相关服务（目前暂时提供保定主城区二环以内上门服务）。

同时，为了服务企业复工复产，降低企业成本，车管所还研发了“警医邮·家”的升级版，即“绿色通道”功能。同样是在“智慧车管服务”微信小程序中，相关企事业单位描述需要服务的业务，点击“绿色通道”模块，按照要求上传企业营业执照、委托书、申请代理人身份证正反面照片以及代理人现场照片后，车管所安排专人对接企业，进行“上门式、外卖式”服务，解决了企业实际困难。

李师傅是一名物流公司的运输司机，马上要运一批货到南方销售网点，可偏偏这时候他的驾驶证到期该换了，李师傅咨询后知道网上可以办理，但是最关键的一个环节——驾驶人体检没法解决，疫情防控期间去医院体检非常麻烦，可是去邮政网点体检离自己公司又太远。（下转第2版）