□　田春雷

政法队伍教育整顿开展以来，张家口市公安机关广大民辅警秉承以人民为中心的发展思想，切实将“我为群众办实事”实践活动作为教育整顿的重要载体、重点工作来抓，以为民情怀、爱民举措检验教育整顿成效，推动教育整顿往深里走、往实里走、往心里走。截至目前，全市公安机关为群众办实事646件，走访群众、企业1492人（个），召开征求意见座谈会105次，征求到意见建议491条，解决问题403个，为群众追回损失217.91万元。

开门纳谏“解民忧”

为精准整治顽瘴痼疾，市公安局坚持广开言路、广听民声、广聚民意。反诈中心深入全市企业、校园、社区，多角度、多方位开展反诈宣传，全力维护人民群众的财产安全。指挥中心通过印发调查问卷和开展社区走访的方式，了解群众对110接处警工作的期望和要求，认真梳理归纳意见建议，有效跟踪整改。交警支队针对学校、家长、群众反映学生上、下学家长接送学生车辆停车难、学生通行安全、“僵尸车”长期占用公共车位、交通标志信号灯不完善等问题采取措施，共解决各类问题35个。与此同时，市公安局采取“走”出去，“请”进来的方式，邀请人大代表、政协委员、人民陪审员、警风监督员、企业家、律师和群众代表召开座谈会，征求意见建议106条，围绕提高规范执法、加强治安管理、改进工作作风、便民利民服务、加强队伍建设等方面制定整改措施。此外，积极推进网络理政，依托12389举报投诉平台、市长信箱、局长信箱等平台，今年以来收集部门相关问题事项640件，办结552件，政务中心处理工单直接答复2625件。

正义公平 “护民安”

努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受公平正义。今年以来，该市公安机关共破获刑事案件1879起，刑事拘留861人；破获行政案件2257起，行政处罚4840人，行政拘留3450人。尚义县公安局成功侦破系列入室盗窃案件，并将缴获的现金及手机、高档烟酒等价值10余万元的涉案财物进行集中返还。宣化公安分局抓获一名涉嫌运输、贩卖毒品犯罪嫌疑人，斩断一条跨省贩毒网链。

坚持“打击与挽损”并重，将最大限度地挽回企业、群众经济损失作为案件办理的句号，切实守护好人民群众的“钱袋子”。针对电信诈骗发案多、受害人数多、被骗资金多的情况，蔚县公安局在全力打击电信诈骗犯罪的同时，开通反诈骗系统，有效遏制了电信诈骗犯罪。系统开通近一个月的时间，有效预警708人，当场拦截制止173人，为群众挽回经济损失40余万元。

聚焦治安难点热点，深入推进矛盾纠纷排查化解，今年以来，该市公安机关共受理纠纷2054件，成功化解2042件，调解成功率达99.42﹪。

为民服务“暖民心”

用“民警跑”“数据跑”代替“群众跑”。市公安局信访接待室依托张家口公安信访微信公众号等各类网络终端APP，宣传引导群众更多通过来信或网上渠道反映和解决问题，加大来信和网上信访事项的办理力度，最大限度减少矛盾累积。车管所走访解决张家口大唐大件运输公司求助外购车落户问题，开通车驾管“微信网上预约”服务。出入境部门建立老年人优先办理绿色通道和“无健康码通道”，简化老年人办证照片采集流程。人口支队推动张家口市“互联网+户政服务”系统研发，依托“微信公众号管理平台”办理常住人口出生登记申报、流动人口自主申报、房主申报、用工单位申报、居住证申请、身份证丢失补领共993条，让群众特别是老年人足不出户就能享受高效优质服务。治安支队开发开锁业手机APP，将符合条件的开锁企业进行登记备案，免费统一制作上岗证，并在网上进行公布。

各地公安机关还积极帮扶困难群众。官厅公安分局组织全警对辖区家庭困难的中小学生进行了摸底统计，确定12名家庭困难的中小学生，有计划地进行一对一帮扶，并成立爱心捐助专项资金，面向全局广大民辅警募捐善款7350元，专项资助这些家庭困难学生。