□　河北法制报记者　鲍娜军

“以后，大家还是好朋友，生意上多帮衬，都能过上好生活!”3月11日，在正定县矛盾纠纷多元化解中心里，一起因意外事故引发的火灾赔偿纠纷在“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会会长祁文芝主持下，画上圆满的句号。

居间当“包公”，不偏不倚、义务调解、公道正直……在正定，受人尊敬的“帮大哥、帮大姐”，不仅和当年的“帮大哥”高瑞奎一样为群众做调解，更在传承高瑞奎精神中创新推进人民调解工作，赢得群众交口称赞。

■“开张”：集市上挂出“义务调解”招牌

受人尊敬的高瑞奎走上人民调解之路，要从1976年说起。

当年，在正定镇民主街居住的高瑞奎，看到左邻右舍常常为一些鸡毛蒜皮的小事争得面红耳赤、为张家李家地边墙角针尖对麦芒，急在心里记在心上。他棋出妙招，搬出一张小书桌，在家门口的集市上挂出“义务调解”的招牌，当起了“和事佬儿”，力促“家和万事兴”。

从村调解员到“金牌调解员”，被大家尊称为“暖心大哥”的高瑞奎，初心笃定，一干就是43年！2012年10月，正定县“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会成立，高瑞奎担任会长。从此，这支队伍迎难而上，从单打独斗，发展到200多名调解员遍布城乡，将“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的“枫桥经验”发扬光大。

“调解就要用真情，有真情才能用心调！”秉持这种理念，高瑞奎常常奔波在田间地头、小街巷尾，先后调解各类矛盾纠纷近万件，调解成功率达98%，成为全省“帮大哥、帮大姐”调解品牌的带头人。他传经送宝，带出了一批明星调解员。他注重通过调解开展法治宣传教育，取得了“调解一案、教育一片”的社会效果和法律效果，扩大了人民调解工作的社会影响力。

春风化雨般传递法治理念，高瑞奎把工作做到了群众的心坎上。他也先后被授予“全国法治宣传教育模范个人”“全国模范人民调解员”等荣誉称号，还获评河北省“十大法治人物”、石家庄市“优秀共产党员”和“感动省城十大人物”，在人民调解工作战线上树立起一面耀眼的旗帜。

“我最大的愿望是有一天能失业，社会上不再需要民调员，家家户户都能和谐相处，再没有矛盾纠纷。”（下转第2版）