河北法制报讯　（张潇）保定市满城区人民法院法警队着力推进“我为群众办实事”实践活动开展，积极践行司法为民理念，采用“望闻问切”工作法，受到群众的一致好评。

“法院安检室是群众对法院的初印象。安检工作实际上就是群众工作，这就需要我们干警用好‘望闻问切’工作法，做到与时俱进，不断丰富业务知识，对群众的需求能够有针对性地解决。” 该院法警大队大队长高建峰如是说。

“望闻问切”工作法，“望”即察言观色，超前预警；“闻”即耐心细心，善于聆听；“问”即问需于民，及时引导；“切”即善于思考，解决问题。

“打扰下，请问民事第一审判庭怎么去？”“我忘了带身份证怎么办？”……来来往往的当事人匆匆说出自己的问题，法警们边做检查边耐心回答。站在安检室，法警们听到最多的话就是来自当事人的“谢谢”。当然，也有一些来院群众表达出不满情绪，法警们都耐心对待群众的疑惑，用群众熟悉的语言、能够接受的方式沟通交流，一一化解当事人的急躁情绪。

近日，一个可疑的书包引起了执勤法警的注意。法警通过安检仪发现包内有可疑物品，当即要求当事人开包接受检查，随即在书包内发现一把管制刀具。高建峰对当事人宣告了《人民法院安检条例》，对其带刀入院的行为进行了批评教育，并依据相关法律规定对其携带的匕首予以没收。这样的情况还有很多，为防止各类安全事故的发生，法警们认真排查不疏漏，严把当事人进入法院的第一道大门，对每一位进入法院人员进行健康码查验、登记测温、人身安全检查及随身物品查验的安检程序，确保审判区安全和庭审活动顺利进行。

“当事人行动不便，搀一把、扶一下，这些在我们看来很平常的小事，在当事人心里就会产生‘化学效应’，让其对法院的第一感觉就是温暖、人性化。”法警苑战勇说。其实，群众的表情就是生活满意度的晴雨表，其喜怒哀乐反映出他们生活中所经历的酸甜苦辣。满城法院干警们把群众对工作的满意度作为衡量成败得失的重要标尺，将每一个来院当事人的话听进去，耐心解决其反映的问题，让当事人感受到了无比的温暖。

自政法队伍教育整顿深入开展以来，满城区法院法警队坚持以人民为中心和民意导向，紧扣人民群众关切的问题，切实把教育整顿成果转化为群众看得见、摸得着、感受得到的工作成果，有效增强了人民群众的获得感和满意度。