河北法制报讯　（记者　张世杰　通讯员　李荣荣）“这小册子真是方便啊，行政复议申请书范本，行政复议办案流程、受理范围和期限，一目了然！”5月14日，因对县里的房屋征收补偿决定不服,准备申请行政复议的沧州市民老刘来到沧州市司法局行政复议审查接待室，工作人员热情接待了他，并递给他一本《行政复议便民指南》手册，这让文化程度不高的老刘对申请行政复议心里有了底。

印发《行政复议便民指南》手册，方便群众了解行政复议工作、办理行政复议业务，这是沧州市司法局立足行政复议职能，扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项举措。该局坚持从群众需求分析问题，从身边的小事做起，持续在便民上下功夫，深入践行行政复议便民原则，将服务群众工作办实办细。

该局在分析近两年群众来电、来访接待记录后，从群众需要知悉但又不甚了解的现实情况出发，设计了《行政复议便民指南》手册。该手册在形式上分区设计、标题醒目、方便阅读，可折叠易于携带。手册中对行政复议办案流程，申请行政复议需要提交的材料，以及行政复议与行政诉讼的关系等内容进行了详细交代。手册上还公开材料邮寄地址和联系电话，实现了“小小一册在手，申请复议秒懂”。

该局还创新行政复议相关文书附件，研究设计了《行政复议申请材料接收凭证》，解决群众所需。该凭证一式两份，一份用于卷内留存，一份用于当事人留存。不要小看这样一份凭证的存在，通过该凭证更加明确了申请人提交行政复议申请的时间，更加明晰了行政复议审理期限的起算点；同时，也对申请人申请诉讼中止或其他特别需求起到了证明效力，更好地保障群众合法权益。

服务窗口更便民。沧州市司法局在行政复议审查接待室配备了复印机，以备群众不时之需。同时，配备了笔记本电脑方便群众查阅视频类证据，配备了各类行政复议文书样本方便群众填写。“这接待室里有老花镜、饮水机和一次性纸杯，虽然都是些小细节，但让我们感受到了切实的便利，心里很温暖。”办事群众老陈说道。

此外，该局开通了网上申请行政复议板块，拓宽了邮寄提交行政复议申请和口头提起行政复议申请渠道，让群众感受到真真切切的便捷。围绕“便民”二字，沧州市司法局推出的多项举措，使“我为群众办实事”见真章、出实效，收到了良好的社会效果。