□　河北法制报记者　梁　燕

通讯员　刘　萍

“你们立案及时高效，仅用了不到一天的时间就审查了70多份材料，这真是让我们想也没有想到……”张家口某房地产开发公司负责人拿到立案受理通知书后，感激地对张家口市中级人民法院立案庭人员说。

近年来，张家口中院立案庭不断创新工作方法，提高工作效率，赢得了社会各界的赞誉，该庭也因此先后获得全国、省、市“先进集体”等十几项荣誉。

6月1日，记者专程来这里进行了采访。

创新服务举措

全面推进诉服中心提档升级

记者走进张家口中院诉讼服务中心，首先映入眼帘的是诉服服务温馨提示以及暖心诉服十项承诺。导诉员向记者介绍：“当事人如果想立案、查询案件进展等情况，可直接扫描二维码，便可满足当事人的各种需求。”

宽敞明亮的大庭内，人工立案、缴费退费、银行服务、集约送达等司法服务窗口一字排开，为当事人提供着快捷、便利的司法服务。智能自助服务区内跨域立案一体机、智能法官信箱、廉政监察信箱等智能设备一应俱全。正在办理业务的当事人王某对记者说：“以前我想跟法官见个面很不方便，现在有了智能法官信箱，我可以随时给法官留言，我们彼此可以通过视频沟通情况，真是太方便了。”

近年来，立案庭围绕方便群众诉讼，采取了与银行合作的新模式，不仅减少当事人缴费跑银行问题，同时将对外服务工作和审判辅助性、事务性工作整合到诉讼服务中心，对外服务好群众，对内服务好审判，从而有效打造出融集约、集成、智慧、速度、暖心于一体的张家口特色诉讼服务中心，最大限度为群众提供最优质的司法服务，提升了人民群众的满意度。

改革立案登记

全面推行网上立案

张家口中院立案庭积极改革立案登记制，做到有案必登、有诉必理，有效推进了网上立案。

建立“互联网+诉讼服务”新模式，电子法院“五大平台”运行顺畅，网上立案、案件分流、诉前调解、案件办理、集约送达全流程一张网覆盖，真正实现了诉讼服务从“走马路”到“走网路”的根本转变。尤其是信息多跑路、当事人少跑腿的“互联网+诉讼服务”模式，实现了“一次立、自助立、网上立、就近立”“线上、线下”同步立案，极大地节省了司法资源。

在立案庭的三方调解室，刚刚通过网上调解完案件的法官对记者说：“我们在案件调解中，当事人坐在办公室或者家里用手机通过‘云间’APP就可以跟我们进行面对面交流，书记员同步制作调解笔录，当事人扫码签字确认，从而实现了矛盾纠纷一键化解。在新冠疫情发生以来，线上服务发挥了极大作用。”

据了解，从去年至今，张家口中院立案庭共审查立案7653件，办理网上立案302件，为特困群众办理缓交诉讼费100多万元，发放廉洁办案反馈卡、诉讼诚信承诺书、诉讼诚信告知书、司法公开告知书719份，12368诉讼服务热线为群众提供电话诉讼咨询服务4775人次。

采取有效措施

实现全市法院跨域立案全覆盖

为大力推进京津冀一体化发展，张家口中院院长王靖等领导多次带队到北京、天津、唐山等地法院考察学习，协调与北京、天津地区跨域立案工作。从去年年底，当事人可以通过跨域立案一体机，直接完成对全国各地法院的立案材料提交、审核、受理工作，实现跨域立案全覆盖。从去年至今，立案庭办理跨域立案319件，其中作为协作法院的193件，作为管辖法院的126件。

这不，对“跨域立案”慕名而来的李律师来到立案庭，递交了一份法定继承纠纷的诉状。原告郭某系张家口人，该案涉及到被继承人所有的坐落于北京市通州区房产的法定继承。在过去，原告郭某只能到对本案有管辖权的北京市通州区起诉，这次短短20多分钟，李律师就将案件材料通过信息网络平台传输到北京市通州区法院进行审核。李律师颇有感慨地说：“10年前，我代理过的一件由北京法院管辖的案件，仅立案就跑了5趟北京才把案件给立上。这次的立案过程省时、省力、省心，真是太方便了。”

实现诉调分流

推进矛盾纠纷多元化解

张家口中院立案庭不断创新工作运行模式，对案件进行登记、过滤、疏导、分流，引导当事人自愿选择适当纠纷解决方式。该行业有专职工作人员负责立案登记、案件“繁简分流”，（下转第2版）