2021年06月24日
第02版:综合新闻

服务群众不打烊

——灵寿县公安局人民路警务站服务人民群众工作写实

□ 河北法制报记者 张哲

6月4日,灵寿县某小学五年级学生小王和父母吵架后离家出走。晚上10时,多半天没吃没喝的小王又渴又饿,来到人民路警务站求助。值班人员赶紧为其买来盒饭,又倒上热水,并问他的家在哪儿住?一开始,小王怕回家挨打一直不说。值班人员苦口婆心地讲道理,教育小王要理解家长的不易,使其终于打开了心结,告诉了民警他家的住址。当晚,在民警护送下,小王和家人团聚,其父母连声向民警道谢。

今年以来,灵寿县公安局人民路警务站以党史学习教育和政法队伍教育整顿为牵引,坚持党建引领,做到“四个坚持”,发挥“四个作用”,以卓越的工作实绩打造出一道独特的风景线,被百姓称为24小时不打烊的“家门口的110”。截至目前,该站共接到群众求助146次,为群众化解矛盾纠纷48次,辖区“两抢一盗”案件发案率比上年同期下降35%。

用手绘制作警情图

靠网格打造“同心圆”

6月12日上午10时许,一名环卫工人急匆匆走进警务站报警,说自己在打扫卫生时,放在电动三轮车上的两部手机、800元现金被人偷走了,而且感觉应该是一个骑红色电动车的小伙子从身边过去时顺手拿的。从案发到报警也就十几分钟时间,小偷肯定跑不了多远。值班人员立即拿出手绘地图,对电动车可能的去向做出分析,然后启动网格化管控,迅速对案发地附近的几处可疑地带进行搜寻,仅用30分钟就将嫌疑人抓获。

为有效预防和打击犯罪,人民路警务站积极践行“枫桥经验”“用脚步丈量民情”,逐门逐户进行全员“一标三实”信息采集,并手绘制作辖区地形图,图中精准标注出一类关注场所、二类关注场所及政府机构,彻底做到底数清、情况明,遇到警情能及时研判分析。与此同时,他们将辖区划分为4片8个网格,指定网格员组建起“平安志愿者网格队伍”,打造了以警务站为圆心的警民互动“同心圆”,为稳准狠有效打击各类违法犯罪织下了“天罗地网”。

真心为民日常化

优质服务系统化

6月9日上午,一名青年女子到警务站咨询电信诈骗常识,可令人想不到的是其一边咨询一边神情恍惚地要给一微信网友转账10000元。值班民警见此急忙制止,并告知其这是一起典型的电信诈骗案,这名女子这才如梦初醒,回过神来。

人民路警务站毗邻县汽车站,商店门面多,旅客行人多。为了方便过往群众,他们配备了手机充电设备、休息椅、便民雨伞、应急打气筒、急救医药箱等便民设施。针对群众的“急难愁盼”,全体民警坚定“群众是家人、警情是家事”思想,党员带头,警力前移,一心为民办实事、解难事、化心结。

6月6日下午,王大娘因财产继承问题和家人发生争执,遂到该站进行法律咨询。看到王大娘着急的样子,值班民警一边安慰一边从情、理、法等不同角度进行耐心讲解,终于其恍然大悟、豁然开朗,临走时对工作人员再三表示感谢。

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