□　赵志强　王雪焕

冒着三伏天的酷热，不顾法官的劝阻，年过八旬的金老太太拄着双拐，硬是将一面锦旗送到了邯郸市中级人民法院法官手中。这是二十多年的纠纷圆满了结后，老人家对法官发自内心的感激之情。

誓啃“骨头案”

金老太太是一位孤寡老人，与嫂子李奶奶相伴生活。早些年，她们二人把街道边的一处简易房作为了住处，并经营一些日用百货来维持生活。1998年4月23日晚，邯郸市出现了一次特大的雷雨大风天气，路边的一棵梧桐树倒伏，将金老太太的简易房砸塌，导致李奶奶被砸伤住院，部分商品损坏。金老太太二人以邯郸市某局存在过错而导致自己身体及物品损坏为由向法院提起诉讼。一审法院认为，梧桐树倒伏的原因并不明确，但鉴于梧桐树倒伏时正值雷雨天气，在无证据证实系其他原因所致的情况下，推定为自然现象所致，判决驳回了金老太太二人的诉讼请求。后二审、再审维持了一审判决结果。可是，金老太太却怎么也想不通自己得不到赔偿的道理，于是开始了漫长的持续申诉道路。

二十多年时间里，李奶奶的儿子因车祸去世，李奶奶的儿媳带着孩子改嫁他乡。2020年，与金老太太相依为命的李奶奶因病去世。多年的申诉让金老太太的脾气暴躁，而亲人的不断离去也使金老太太更加难以沟通。

今年，金老太太找到了新的证据：当时见到那棵梧桐树存在病虫腐蚀的证人以及当时梧桐树的养护记录。于是，她依据这些新证据再一次提起申诉。按照法定程序进行审查后，邯郸中院再次对该案进行了审理。

面对这起持续了二十多年的陈年老案、骨头案，“要把解决主要矛盾作为案件的突破口，这一次必须案结事了。”听了案件主审法官、审判监督庭庭长李卫疆及法官助理王雪焕的汇报，邯郸中院党组副书记、副院长赵万举斩钉截铁地说。

用真心解开老人心结

在充分阅卷、仔细研究之后，李卫疆与合议庭逐渐吃透了案情：本案虽为一起简单的侵权责任纠纷案件，但它又与普通的侵权案件不同，一是该案双方当事人对于梧桐树倒伏造成的人和物品的损失没有争议，只是对于梧桐树倒伏的原因各执一词；二是该案历经了一审二审及再审，案件双方都有一定的情绪。

反复分析案情后，赵万举、李卫疆认为应当以调解为主攻方向，并确定下一步的工作重点：取得金老太太对法院和法官的信任，缓和金老太太和市某局之间的矛盾，然后在现有证据基础上加大思想工作力度，寻找出双方均能接受、又能解决实际问题的方案。

法官们首先做的是取得金老太太的信任，让老人家感受到法官们是真心为她解决问题，卸下心防，从而配合法院工作。赵万举、李卫疆多次与金老太太唠家常，沟通情况。

在了解到老人家年逾八十，各种疾病缠身及家庭情况后，赵万举先是稳定老人家的情绪：“你要相信法院的公平公正，这次一定会把问题解决，放心好了！”

无论多忙，每次老人家打电话，赵万举和李卫疆都会耐心接听她的电话，直至她把话讲完，即使因为开会或者开庭没有及时接听电话，事后也总会回拨过去，听一听老人家说的问题。

老人每次来法院，他们都会热情接待，除了说案子，还会问问老人家生活情况和身体状况。在一次老人来法院时，恰逢中秋节前夕，赵万举在接待老人后从自己兜里掏出200元钱塞到老人手中，让其购买一些中秋节礼品，预祝她中秋节快乐。老人走时双眼通红，她知道赵万举是真心为她解决问题，自己主动提出愿意调解，调解款项也由原来坚持的16万元变成了“都听法官的”。

圆满化解纠纷获称赞

法官们又多次与市某局沟通。市某局认为虽然梧桐树倒伏的原因可能有管理梧桐树不当的因素，但是生效判决已经认定其不应承担责任，同时金老太太前些年的强硬态度也使得本来有心调解的市某局有了情绪。赵万举和李卫疆多次与市某局的主要领导及法律顾问沟通，对案发时的气象记录及当时梧桐树的养护情况进行多次论证，并和市某局的主要领导沟通了金老太太的状况，最终使市某局同意调解结案。

在多次与双方协商后，市某局同意一次性给付金老太太各项费用共计7.5万元。双方领取调解书后，市某局办理转款手续。老人家收到款项后，颤巍巍的双手紧紧握住李卫疆的手，不住地表达感激之情。

法官们真情化心结，带着爱心、诚心、耐心、责任心为当事人排忧解难，与当事人产生情感上的共鸣，赢得了当事人的赞誉。